Baigiamajame darbe aptariamas neteisminis vartotojų ginčų sprendimo mechanizmas, dar žinomas kaip alternatyvus ginčų sprendimas. Europos Sąjunga, siekdama sukurti saugumu ir teisingumu grindžiamą erdvę, gerinant ir lengvinant vartotojų galimybes pasiekti teisingumą, skatina naudoti alternatyvius ginčų sprendimo būdus. Magistro darbe išsamiai analizuojama mediacija, kaip alternatyvus vartotojų ginčų sprendimo būdas ir pagrindiniai šio ginčų sprendimo būdo probleminiai aspektai: mediacijos išlyga vartojimo sutartyse, ieškinio senaties terminų eigos sustabdymas, mediatoriaus nešališkumas ir neutralumas, konfidencialumo užtikrinimo problema, mediacijos metu pasiektų susitarimų teisinė galia ir vykdymo galimybės. Mediacija tai konsensusu pagrįstas socialinio sutaikymo ir ginčų sprendimo būdas, kurio metu šalims bendradarbiaujant ginčą išspręsti padeda neturintis galios priimti įpareigojančio ginčo šalims sprendimo neutralus trečiasis asmuo. Siekiant, kad mediacija būtų efektyvi vartotojų ginčams nagrinėti, reikia užtikrinti, kad šis procesas išliktų lankstus, taip pat teisės aktais nustatyti pagrindinius reikalavimus, kurie garantuoja proceso kokybę bei darnų susiejimą su teisinėmis procedūromis. Pažymėtina, kad didelį vaidmenį mediacijos procese užima mediatorius, kuris aktyviai vadovaudamas procesui, išlikdamas neutralus ir nešališkas, užtikrindamas šalių teisių apsaugą turi įtakos proceso efektyvumui. Be to, siekiant užtikrinti sąžiningą mediacijos procesą, reikia garantuoti... [toliau žr. visą tekstą] / Out-of-court consumer dispute settlement, also known as alternative dispute resolution is the main object of research in this master work. European Union by striving to establish an area of freedom, security and justice, improving and facilitating better access to justice for consumers, has been active in promoting alternative dispute resolution. This master thesis analyses mediation as an alternative consumer dispute resolution process, discloses the main problematic aspects of this method: mediation clauses in consumer contracts, suspension of limitations periods, impartiality and neutrality of mediator, confidentiality of mediation, the legal power of the settlements, which are reached during the mediation process and the enforcement of such agreements. Mediation is a dispute resolution process based on consensus, where the parties to a dispute are assisted by the third neutral party, who is not authorized to take a binding decision, to reach and agreement on the settlement of the dispute. In order to make mediation effective for consumers, it is necessary to ensure the flexibility of the mediation process and a sound relationship between the mediation process and judicial proceedings, also to establish minimal criteria to ensure the quality of mediation. It should be also noted that an active role and participation of the mediator is essential in consumer disputes. In order to ensure fairness in mediation process is it necessary to guarantee the protection of consumer... [to full text]
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2008~D_20110709_152125-82904 |
| Date | 09 July 2011 |
| Creators | Jurevičiūtė, Erika |
| Contributors | Bublienė, Danguolė, Vilnius University |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Vilnius University |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | Unknown |
| Type | Master thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.laba.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2008~D_20110709_152125-82904 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0023 seconds