El propósito de este trabajo de investigación se basa en demostrar que existe un nicho de mercado potencial, esto debido a que en la actualidad las personas buscan cuidar su salud y la de sus familiares a través de la adquisición de equipos médicos básicos. Sin embargo, las personas y empresas dedicadas a este rubro solo se enfocan en la distribución de los equipos médicos y mas no en el servicio post venta. Nosotros nos caracterizamos por ofrecer un servicio diferenciado y personalizado, por tal razón atendemos y realizamos entregas las 24 hrs, nuestros profesionales altamente capacitados realizan el acompañamiento y monitoreo en el uso de los equipos médicos, además garantizamos la satisfacción de nuestros clientes mediante el seguimiento de nuestro servicio post venta.
En la investigación se utiliza, la metodología de tipo cualitativa, tales como; encuestas y de tipo cuantitativa, tales como; estadísticas y variables. Asimismo, durante el desarrollo de nuestra investigación hemos utilizado información relevante extraída de fuentes primarias y secundarias.
Los resultados de la investigación de mercado demuestran que el 80% de las personas que fueron encuestadas realizaron la compra de quipos médicos durante los últimos meses. Además, se encontró que en su mayoría los clientes tienen preferencia por realizar sus compras de manera virtual, asimismo, indicaron que el atributo más valorado es la calidad y el servicio post venta. Estos resultados apoyan el desarrollo de nuestra idea de negocio, ya que hemos corroborado el problema planteado inicialmente.
Se concluye la viabilidad del proyecto, ya que según el escenario inicial de nuestro flujo de caja por invertir 42,525 soles generamos una ganancia de 267,360 soles, obteniendo una tasa de rentabilidad interna de 84.25% fruto de la inversión. Dicho esto, nuestra investigación da a conocer que nuestro proyecto es rentable. / The purpose of this research work is based on demonstrating that there is a potential market niche, this because currently people seek to take care of their health and that of their relatives through the acquisition of basic medical equipment. However, the people and companies dedicated to this area only focus on the distribution of medical equipment and not on after-sales service. We are known for offering a differentiated and personalized service, for this reason we attend and make deliveries 24 hours a day, our highly trained professionals carry out the accompaniment and monitoring in the use of medical equipment, we also guarantee the satisfaction of our clients by monitoring our after sales service.
In the research, qualitative methodology is used, such as; surveys and quantitative type, such as; statistics and variables. Likewise, during the development of our research we have used relevant information extracted from primary and secondary sources.
The results of the market research show that 80% of the people who were surveyed made the purchase of medical equipment during the last months. In addition, it was found that the majority of customers have a preference for making their purchases in a virtual way, also, they indicated that the most valued attribute is quality and after-sales service. These results support the development of our business idea, since we have corroborated the problem raised initially.
The viability of the project is concluded, since according to the initial scenario of our cash flow for investing 42,525 soles we generated a profit of 267,360 soles, obtaining an internal rate of return of 84.25% as a result of the investment. That said, our research reveals that our project is profitable. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/654857 |
| Date | 08 December 2020 |
| Creators | López Martínez, Carolina, Malqui Espiritu, Catherin Ariana, Niño De Guzman Santisteban, Maribel, Talaverano Paulino, Jean Carlos |
| Contributors | Vasquez Neyr, José Ismael |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
Page generated in 0.002 seconds