Thesis (MSocialWork)--Stellenbosch University, 2002. / ENGLISH ABSTRACT: An exploratory study relating to the knowledge of and skills in social work
consultation of chief social workers in the Department of Social Services was
undertaken. The absence of a written policy pertaining to consultation in social work
is one reason for consultation not being optimally practiced and utilised. This
negatively influences the standard of service delivery to the client system. The study
aims to serve as a guideline for the Department of Social Services with regards to the
possible formulation of a policy document on consultation within social work
practice.
An empirical study supported by the literature study was performed on a test sample
comprising of six service officers of the Department Social Services, Cape Peninsula.
The empirical study examined and described the respondents opinions, skills,
knowledge and shortcomings regarding social work consultation. The utilization and
application of consultation in social work by chief social workers in the Department
of Social Services was determined through the usage of interview questionnaires.
The empirical study enabled the researcher to draw certain conclusions. The
respondents were confused and uncertain about the term consultation in social work.
A clear and definite need for a written policy that could serve as a guideline in the
utilization of consultation was identified. Selection criteria for social workers to
progress from supervision to consultation should form part of a consultation policy.
Most of the respondents identified a need for training in social work consultation and
half of the respondents experienced problems in the use of consultation.
A number of recommendations stem from the findings and conclusion. The chief
social workers theoretical knowledge regarding consultation needs to be updated.
This knowledge should be implemented practically. The Department of Social
Services needs to create clear guidelines for consultation in social work and these
should be reflected in a policy document that promotes and compels the use of
consultation. / AFRIKAANSE OPSOMMING: 'n Verkennende studie is onderneem om te bepaal oor watter kennis van en
vaardigheid in maatskaplike werk konsultasie hoof maatskaplike werkers in die
Departement van Maatskaplike Dienste beskik. Die gebrek aan 'n geskrewe beleid
vir konsultasie in maatskaplike werk het tot gevolg dat konsultasie nie optimaal
uitgevoer en benut word nie. Derhalwe word die gehalte van dienslewering aan die
kliëntsisteem negatief beïnvloed. Die studie het ten doel om 'n raamwerk vir die
Departement Maatskaplike Dienste op te stel wat as riglyn vir konsultasie in
maatskaplike werk en kan dit aangewend word om 'n beleidsdokument saam te stel.
'n Empiriese studie gesteun deur 'n literatuurstudie is gedoen te opsigte van 'n
steekproef bestaande uit ses dienskantore van die Departement Maatskaplike Dienste
in die Kaapse Skiereiland. Die empiriese studie het die respondente se opinies,
vaardighede, kennis en leemtes ondersoek en beskryf. Die benutting en toepassing
van konsultasie in maatskaplike werk deur hoof maatskaplike werkers in die
Departement Maatskaplike Dienste is deur middel van vraelyste vasgestel.
Die empiriese studie het eerstens bevind dat verwarring en onsekerheid voorkom ten
opsigte van respondente se begrip van die term konsultasie in maatskaplike werk.
Tweedens is bevind dat 'n behoefte aan 'n geskrewe beleid wat kan dien as riglyn vir
die benutting van konsultasie in maatskaplike werk deur hoof maatskaplike werkers
verlang word. Derdens, dat keuringskriteria vir die oorgang van supervisie tot
konsultasie deel moet vorm van staatsinstansies se konsultasie beleid. Laastens is 'n
behoefte aan opleiding in maatskaplike werk konsultasie deur die respondente
geïdentifiseer aangesien die helfte van die respondente probleme ondervind tydens die
benutting van konsultasie.
Aanbevelings na aanleiding van die bevindinge en gevolgtrekkings sluit in dat hoof
maatskaplike werkers se kennis oor konsultasie aangevul moet word en dat hierdie
kennis prakties benut moet word. Riglyne vir konsultasie in maatskaplike werk in die
Departement Maatskaplike Dienste moet opgestel word en in 'n beleidsdokument
saamgevat word. Hierdie beleid moet die gebruik van konsultasie aanmoedig of selfs
verplig.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:netd.ac.za/oai:union.ndltd.org:sun/oai:scholar.sun.ac.za:10019.1/52779 |
| Date | 03 1900 |
| Creators | Brink, Keith Neil |
| Contributors | Green, S., Stellenbosch University. Faculty of Arts & Social Sciences. Dept. of Social Work. |
| Publisher | Stellenbosch : Stellenbosch University |
| Source Sets | South African National ETD Portal |
| Language | af_ZA |
| Detected Language | Unknown |
| Type | Thesis |
| Format | 106 p. : ill. |
| Rights | Stellenbosch University |
Page generated in 0.0023 seconds