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Previous issue date: 2005 / O principal objetivo desta dissertação é discutir a aderência de uma
metodologia para atingir a melhoria do desempenho organizacional, o Lean Six Sigma,
a uma organização em fase inicial de implementação dessa metodologia. A
organização em questão é a Unidade Industrial Nordeste da Xerox (XNOR), localizada
em Simões Filho, Bahia. As perspectivas e riscos futuros e a análise dos ambientes
interno e externo da organização com vistas ao processo de implementação da
metodologia são analisados ao longo do trabalho. O Lean Six Sigma representa uma
abordagem integrada de duas metodologias que se desenvolveram e podem ser
utilizadas de forma individual, Six Sigma e Lean. Entretanto as vantagens da
implementação integrada das duas abordagens têm se mostrado bastante
significativas.
Este trabalho representa um estudo teórico-empírico, onde a fase empírica é
desenvolvida através de uma pesquisa realizada no segundo semestre de 2004 entre
as pessoas potencialmente mais envolvidas no processo de implementação, contando
ainda com a observação participante do autor do trabalho e da análise dos documentos
emitidos pela organização sobre o tema. O modelo de análise desenvolvido apresenta
elementos do Lean Six Sigma, do Balanced Scorecard e da abordagem SWOT.
A pesquisa indica que o estado potencial da XNOR é favorável à
implementação da metodologia Lean Six Sigma, levando em conta a percepção dos
entrevistados, divididos em três grupos de acordo com sua posição na organização e o
grau de aprofundamento no conhecimento da metodologia. Além disso, são
apresentadas conclusões e recomendações que podem sugerir à organização formas
de consolidar a implementação da metodologia Lean Six Sigma e através desse
processo atingir seus objetivos estratégicos. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/9963 |
| Date | January 2005 |
| Creators | Fernandes, Hermilio Carneiro Vilarinho |
| Contributors | Andrade, José Célio Silveira |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/700.pdf, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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