Problem: Under våra studier på Blekinge Tekniska Högskola har vi fått lära oss att lägga stor vikt vid att sätta användaren i centrum vid utvecklandet av informationssystem. Vi vill nu undersöka om detta synsätt bara används i teorin eller om systemutvecklare fokuserar på användare när system ska utvecklas och implementeras i en verksamhet. I denna uppsats fokuserar vi på företaget Markislagret Hem & Fritid AB i Bromölla som implementerade ett informationssystem för ett år sedan. Användarna där är inte riktigt nöjda med systemet och vi vill därför undersöka om det beror på bristande användarmedverkan i utvecklingsprocessen. Vårt mål är att ta reda på om användarna har varit delaktiga i utvecklingsprocessen och i vilken omfattning detta har skett. Syfte: Syftet med rapporten är att få en förståelse huruvida användarcentrerad systemutveckling används i praktiken i en fallstudie. Vi vill söka svar på vilka modeller och metoder systemutvecklaren på BraSoft har använt sig av vid anpassningen av informationssystemet på Markislagret. Vi vill även undersöka i vilken utsträckning slutanvändarna har varit delaktiga i utvecklingsprocessen. Slutligen vill vi få klarhet i vad slutanvändarna anser om sitt medverkande i processen och om systemet är ett stöd i deras dagliga arbete. Metod: Underlaget till uppsatsen kommer från litteratur och artiklar, men även från intervjuer och en enkät som genomförts. Materialet har sedan studerats, diskuterats och analyserats. Resultat: Vår undersökning har visat att några erkända modeller och metoder inte har använts i detta fall. Det råder delade meningar om i vilken utsträckning användarna har deltagit i utvecklingsprocessen. Systemutvecklaren anser att användarna har varit delaktiga i processen genom den dialog som har förts under arbetets gång, medan användarna anser motsatsen. Användarna anser dock att informationssystemet är ett stöd i arbetet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:bth-3565 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Iversen, Jeanette, Petersson, Carina |
| Publisher | Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för programvaruteknik och datavetenskap, Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för programvaruteknik och datavetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0117 seconds