Samhället blir allt mer digitaliserat, och därmed även vårdtjänster. Om dessa digitala vårdtjänster är svåra att använda ökar risken för digitalt utanförskap. Examensarbetet ämnar ta fram ett förslag för hur medicinsk information kan presenteras på ett användbart sätt för användare utan medicinsk utbildning. Uppdragsgivaren, Region Stockholm, önskar underlätta för denna användargrupp att tolka och ta del av innehållet i den digitala vårdtjänsten Janusmed Interaktioner. Intervjuer och användartester med en representativ användargrupp genomfördes för utvärdering av Janusmed Interaktioner, vilket identifierade problem och förbättringsmöjligheter. En prototyp togs fram med insamlad data som grund och med hjälp av designprinciper. Utvärdering av denna prototyp visade att användarna kunde nyttja denna på ett mer effektivt, mer ändamålsenligt och mer tillfredsställande sätt. Identifierade problem åtgärdades och ett slutgiltigt förslag presenterades. Examensarbetet visar på att iterativ utvärdering och implementation ökar användbarheten hos en digital vårdtjänst, och därmed ökar även användargruppens inkludering i det digitala samhället. / Society is becoming more digitized, healthcare services included. If these digital healthcare services are difficult to use, the risk of digital exclusion increases. This bachelor’s thesis intends to produce a proposal for the presentation of medical information in a usable way for users without medical education. Region Stockholm, provider of Janusmed Interaktioner, wishes to ease the use and understanding of the content of this digital healthcare service for this user group. Interviews and usability testing were conducted with a representative group of users in order to evaluate Janusmed Interaktioner, which identified problems and opportunities for improvement. A prototype was developed based on gathered data and the use of design principles. Evaluation of this prototype indicated that the users could utilize it in a more efficient, more effective and more satisfying way. Identified problems were corrected, and a final proposal was presented. This thesis shows that iterative evaluation and implementation increase the usability of a digital healthcare service, hence increasing the inclusion of the user group in the digital society.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-318311 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Lingmar Rook, Andrea, Vikberg, Linnea |
| Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2022:215 |
Page generated in 0.0021 seconds