Syftet med vår undersökning och denna uppsats var att ta reda på vad cookie-baserad riktad annonsering har för effekter på användarupplevelsen av webbapplikationer. I samband med detta ville vi även undersöka användarnas uppfattning kring lagring, samt användning, av deras användardata för att möjliggöra detta. Insamling av användardata, med hjälp av cookies sker varje gång en användare besöker en webbplats. Denna användardata kan sedan användas för att anpassa de annonser som presenteras. Detta kan göras utan att användarna vet om att det sker och att de blir utsatta för detta. Med denna uppsats har vi därmed velat undersöka mer kring detta ämne och även ta reda på hur medvetna användare är kring att det sker, samt deras uppfattning om ämnet. Insamling av empiri har skett genom enkätundersökning. Den teori som har samlats in under arbetets användes tillsammans med forskningsfrågan som grund till enkätfrågorna.Efter insamling av empiri har vi med hjälp av enkätsvaren, jämfört resultatet av dessa med den teoretiska grund vi har byggt upp samt tidigare forskning inom relevanta ämnen. Detta för att kunna framställa en bild över användarnas åsikter kring hur riktad annonsering med hjälp av cookies påverkar en webbapplikations användarupplevelse. Vi ville även studera användarnas kunskaper om cookies samt riktad annonsering som fenomen i sig. Det resultat vi kom fram till är att medvetenheten om cookies har ökat, jämfört med vad resultat har visat i tidigare studier om ämnet och att användare i majoritet har en negativ syn på att deras användardata används för att anpassa de annonser som presenteras på sociala medier. Den vanligast förekommande motiveringen till detta var att användarna känner sig övervakade och att känslan för anonymitet i samband med riktad annonsering minskar. / The purpose with our thesis was to find out what effects cookie-based targeted advertisement had on the user experience of web applications. With the research, we also wanted to find out what the users thought about storage and usage of their user data to make it possible with targeted advertising. User data is collected every time a user visits a website. This user data can then be used to adapt the advertisement that are shown. This can be done without the user knowing it or even without them knowing they are being targeted at all. In this thesis, we investigate potential user concerns and awareness about cookies and collected data with the help of cookies. We have collected our empirical data by means of surveys. We gathered knowledge from existing research through literature reviews and incorporated the knowledge in our survey design. We compared the results of our empirical data that we had collected through our survey, with knowledge generated from existing research. We did this to create a picture of the users’ opinions about the effects on the web application of targeted advertisement with the use of cookies and also the users knowledge about cookies and targeted advertising as an individual phenomenon. The results of our research are that the awareness about cookies have increased, compared to findings in earlier research. We also found that the majority of the users have a negative view on the subject that their user data is used to adapt the advertisement that are presented to them on web applications. The most common motivation behind this was that the users felt they were being watched and that the illusion of online anonymity has declined.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-12671 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Gelander Dahlin, Josefine, Hammarberg, Rickard |
| Publisher | Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT, Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds