This study investigates the phenomenon of internal communication, which is a mainstay of successful companies. Good internal communication has many positive effects, one of them is employee engagement. Previous international research supports the importance of internal communication for employee engagement, but it is still a relatively unexplored area in Sweden. This study therefore aims to fill this knowledge gap, and by using the AVID framework investigate whether there is a relationship between perceived good internal communication and employee engagement in Sweden. The questions that the study answers are as follows: Is there a correlation between customized information and the feeling that the individual work effort contributes to the success of the organization, and increased employee engagement? (Alignment) Is there a correlation between employees' ability to make their voice heard, and increased employee engagement? (Voice) Is there a correlation between employees' understanding the company's future goals and vision, and increased employee engagement? (Identification) Is there a correlation between employees whose company encourages dialog, and increased employee engagement? (Dialogue) All questions are based on the AVID framework, which is a theoretical framework for achieving good internal communication within organizations. The framework is based on four dimensions that are linked to each question, indicated in parentheses after each question. These dimensions are alignment, voice, identification and dialogue. Additional theories discussed concern the importance of internal communication, the importance of good internal communication and its link to employee engagement. The study is based on a quantitative survey study that includes 114 answers. The results of the survey have been analyzed in relation to theory and previous research and show that there is a connection between the first question linked to alignment in the AVID framework, and increased employee engagement. There is also a strong correlation between the second question, which is linked to voice, and increased employee engagement. However, the results do not show a correlation between the third question linked to identification. Nor does the fourth question linked to dialogue have a connection with increased employee engagement according to the results of the study. The conclusion is that we cannot draw a general correlation between all dimensions of the AVID framework and employee engagement, due to the different results of the study. However, we can note that two of the four elements of the framework have a clear correlation with increased employee engagement. Regarding the two remaining parts where it is not possible to discern a correlation, it is important to keep in mind that engagement depends on many different aspects and thus the importance of identification and dialogue for engagement in a larger context is not excluded. / Denna studie behandlar fenomenet internkommunikation, vilket är en grundpelare för framgångsrika företag. God internkommunikation har många positiva effekter, en av dem är medarbetarengagemang. Tidigare internationell forskning som gjorts stödjer internkommunikationens betydelse för medarbetarengagemanget, men det är ännu ett relativt outforskat område i Sverige. Denna studie syftar därför till att fylla denna kunskapslucka och med hjälp av AVID-ramverket undersöka om det finns ett samband mellan upplevd god internkommunikation och medarbetarengagemang i Sverige. De frågeställningar som studien besvarar är följande: Finns det ett samband mellan att information anpassas samt känslan av att det enskilda arbetet bidrar till organisationens framgång, och ökat medarbetarengagemang? (Alignment) Finns det ett samband mellan de anställdas möjlighet att få komma till tals på arbetet, och ökat medarbetarengagemang? (Voice) Finns det ett samband mellan de anställdas förståelse för företagets målsättningar och framtida planer, och ökat medarbetarengagemang? (Identification) Finns det ett samband mellan anställda vars företag uppmuntrar till dialog, och ökat medarbetarengagemang? (Dialogue) Samtliga frågeställningar är formulerade utefter AVID-ramverket, vilket är ett teoretiskt ramverk för att uppnå god internkommunikation inom organisationer. Ramverket bygger på fyra dimensioner vilka är kopplade till varsin frågeställning, angivna i parentesen efter respektive fråga. Dessa dimensioner är alignment, voice, identification och dialogue. Ytterligare teorier som tas upp berör internkommunikationens betydelse, vikten av god internkommunikation samt dess koppling till medarbetarengagemang. Studien är baserad på ett empiriskt material från en kvantitativ enkätstudie som inkluderar 114 respondentsvar. Resultaten av enkätstudien har analyserats i relation till teori och tidigare forskning och visar att det finns ett samband mellan den första frågeställningen kopplad till alignment i AVID-ramverket, och ökat engagemang. Det finns även ett starkt samband mellan andra frågeställningen, som är kopplad till voice, och ökat engagemang. Däremot visar resultatet inte ett samband mellan den tredje frågeställningen kopplad till identification, och ökat engagemang. Inte heller den fjärde frågeställningen, kopplad till dialogue, har ett samband med ökat engagemang enligt resultatet i studien. Slutsatsen är att vi inte kan dra ett generellt samband mellan alla delar i AVID-ramverket och medarbetarengagemang, på grund av studiens skilda resultat. Däremot kan vi konstatera att två av fyra delar i ramverket har ett tydligt samband med ett ökat medarbetarengagemang. Vad gäller de två resterande delarna där det inte går att utläsa ett samband är det däremot viktigt att ha i åtanke att engagemang beror av många olika aspekter och därmed utesluts inte betydelsen av identification och dialogue för engagemanget i en större kontext.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-94461 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Sandberg, Ebba, Andersson, Amelia, Fransson, Emma |
| Publisher | Karlstads universitet, Institutionen för geografi, medier och kommunikation (from 2013) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds