Os benefícios que a Tecnologia da Informação (TI) tem trazido à sociedade e às organizações vem aumentado ao longo do tempo. A TI tem se desenvolvido com uma rapidez muito grande, prometendo ganhos de eficiência e aumentos na produtividade das empresas. Nos últimos anos, inúmeras organizações têm investido altas quantias em TI, independentemente do setor em que atuam. Dentro deste contexto, observa-se que o setor bancário tem se destacado, pois os recursos destinados para investimentos em TI crescem em ritmo acelerado. Entretanto, a falta de boas medidas quantitativas para mensurar o impacto destes investimentos na produtividade dificulta sua comprovação. Desta forma, fazem-se necessários estudos que apliquem métodos de análise temporal dos investimentos em TI, já que este tipo de investimento não apresenta resultado imediato. Buscando sanar esta lacuna, este trabalho utilizou a metodologia Análise Envoltória de Dados (DEA), que visa analisar eficiência de instituições homogêneas de forma relativa. A partir desta técnica, buscou-se analisar o efeito das variações dos investimentos em TI de um ano para outro nas variações da eficiência relativa dessas instituições em até quatro períodos seguintes ao investimento, visando identificar uma possível regularidade cíclica. Utilizou-se um banco de dados contendo treze anos de informações contábeis de 260 bancos em atuação no Brasil. Dentre as principais conclusões obtidas a partir do teste de diferenças de média, destaca-se que os aumentos dos Investimentos em TI de um ano para outro não são traduzidos em aumentos de eficiência no ano seguinte à sua realização, em nenhum dos três momentos de conversão estudados. Analisadas as defasagens temporais das variações das eficiências em dois, três e quatro anos após o incremento dos Investimentos em TI, percebeu-se que no momento de Conversão II, este foi traduzido em eficiência ao transformar Ativos em Receitas Líquidas. Já na Conversão Global, o período para reverter de forma direta, a variação dos investimentos em TI em variação de eficiência relativa, é de dois anos. A Conversão I, que representa a capacidade do banco ser competitivo, ao transformar Despesas em Ativos, não apresentou significância nos intervalos de tempo analisados no estudo. / The benefits brought by Information Technology (IT) to the society and to organizations have increased over time. IT has been developed very quickly, promising companies’ increases in efficiency and productivity. Lately, many organizations have invested great sums in IT, regardless of the sector in which they operate. Within this context, the banking sector has gain a prominent position, since its resources in IT investments grow at an accelerated rhythm. However, the lack of good quantitative measures to mensurate the impact of these investments on productivity complicates its evidence. Thus, studies that apply temporal analysis methods of IT investments become necessary, since this type of investment does not show immediate results. Trying to heal this gap, this study has used the Data Envelopment Analysis (DEA) methodology which aims to analyze the efficiency of homogeneous institutions in a relative way. With this technique, the effect of the variation in IT spending from one year to another in the variations of relative efficiency of these institutions has been analyzed up to four periods following the investment, in order to identify a possible cyclical regularity. A database containing thirteen years of accounting information from 260 banks in operation in Brazil was used. Among the main results from the mean differences test, deserves attention the fact that in none of the three stages of conversion studied increases in IT investments from one year to another are translated into increases in efficiency in the years following its implementation. Analyzed the temporal discrepancies of the changes in efficiencies in two, three and four years after the increase of IT investments, it was noticed that at the time of Conversion II, this has been translated into efficiency to transform Assets in Revenues. However, in the Global Conversion the period to directly reverse the variation in IT investments in variation of relative efficiency is two years. Representing the bank's ability to be competitive, Conversion I showed no significance when Expenses were turns into Assets in the time intervals analyzed in this study.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:lume.ufrgs.br:10183/27370 |
| Date | January 2010 |
| Creators | Steffanello, Marinês |
| Contributors | Becker, Joao Luiz |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul, instacron:UFRGS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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