Diferencias en la gestión de los agentes bancarios del Banco de Crédito e Interbank Chiclayo, durante el periodo julio-noviembre 2012

Description

En la presente tesis se ha analizado las diferencias en la gestión de agentes bancarios: Banco de Crédito e Interbank, basado en el estudio de la oferta y la demanda de los agentes del Banco de Crédito e Interbank ubicados en la ciudad de Chiclayo. Para proponer un análisis de las diferencias en la gestión de ambos agentes bancarios, primero se analizó la oferta de los agentes, luego se utilizó encuestas como instrumento de medición para cada agente bancario BCP e Interbank y entrevistas a los representantes. Posteriormente se analizó la demanda de los agentes bancarios para lo cual se aplicó encuestas a los usuarios. Por último, analizamos las igualdades y diferencias entre ambos agentes bancarios. Aplicando, analizando y discutiendo la información recaudada se pudo llegar a la conclusión que la oferta de los dos agente bancarios en estudio es eficiente, y la demanda considera estos canales de distribución financiera como una buena alternativa más para poder realizar operaciones de manera más rápida. A partir de todos lo resultados obtenidos, rescatando las diferencias de ambos agentes bancarios (BCP e Interbank), donde, los agentes bancarios BCP son más eficientes que los agentes Interbank. Finalmente se concluyen algunas recomendaciones para que pueda mejorar un agente bancario y puedan lograr eficiencia en el tiempo. / Tesis

Links & Downloads

1. Caycay, G. y Huanca, J. Y. (2014). Diferencias en la gestión de los agentes bancarios del Banco de Crédito e Interbank Chiclayo, durante el periodo julio-noviembre 2012 (Tesis de pregrado, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú). Recuperada de
2. RTU000380
3. http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/95

Tags

Administración de empresas

Bancos

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:usat.edu.pe/oai:tesis.usat.edu.pe:usat/95
Date	January 2014
Creators	Huanca Torres, Johana Yairis, Caycay Sáenz, Gianina, Caycay Sáenz, Gianina, Huanca Torres, Johana Yairis
Contributors	Amorós Rodríguez, Eduardo Martín
Publisher	Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Perú
Source Sets	Universidad Catolica Santo Toribio de Mogrovejo
Language	Spanish
Detected Language	Spanish
Type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Format	application/pdf
Source	Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo - USAT, Repositorio de Tesis USAT
Coverage	Chiclayo
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/