The researcher takes a user-centric empirical approach to estimate different consumer group participant views on the personalization technology adoption within the skincare industry. In addition, the study aims to highlight the main identified opportunities and concerns that users associate with the personalized technology solutions within the industry, such as skincare and product quizzes, in-depth questionnaires, smart skin analysis tools, and others. The empirical study sample consists of 17 subjects who represent three different generation groups (Generations X, Y, and Z). For data analysis purposes, the author has performed content and discourse analysis, sentiment assessment, and word cloud visualizations using the Python word cloud library. The conducted sentiment analysis shows that the Gen X group’s users overall have a negative attitude towards personalization technology adoption for the skincare (average sentiment: 0.294) in comparison to Gen Y and Gen Z consumers whose sentiment analysis results showed neutral and positive tendencies. The content analysis showed that Gen Y and Gen Z consumers are more concerned about the data governance and its associated risks than Gen X consumers for whom the results and skin health-related improvements were indicated as having higher importance. According to the gathered data, the majority of Gen Y and Gen Z consumer group participants see personalization technology as the future of the skincare industry; nevertheless, Gen X consumers believe that personalization within the skincare will not be attached to one brand and will be more focussed on addressing specific skin conditions and concerns as well as will be more evidence-based. / Forskaren använder sig av en användarcentrerad empirisk metod för att uppskatta olika konsumentgruppers åsikter om hur tekniken för att ge personliga hudvårdsråd används inom hudvårdsbranschen. Dessutom syftar studien till att belysa de viktigaste identifierade möjligheterna och farhågorna som användarna förknippar med dessa tekniska lösningar inom branschen, såsom hudvårds- och produkttester, djupgående frågeformulär, smarta hudanalysverktyg och andra. Den empiriska studiens urval består av 17 personer som representerar tre olika generationsgrupper (generationerna X, Y och Z). Författaren har för analysen av datan genomfört en innehålls- och diskursanalys, en känsloutvärdering samt en ordmolnsanalys med hjälp av Pythons ordmolnsbibliotek. Den genomförda känslighetsanalysen visar att användare i gruppen Gen X överlag har en negativ inställning till att införa teknik för att erhålla personliga hudvårdsråd (genomsnittlig känsla: 0,294) i jämförelse med konsumenter i generationerna Y och Z, vars känslighetsanalysresultat visade neutrala och positiva tendenser. Innehållsanalysen visade att Gen Y- och Gen Z-konsumenterna är mer oroade över datastyrningen och de därmed förknippade riskerna än Gen X-konsumenterna, för vilka resultaten och förbättringarna av hudhälsan angavs ha större betydelse. Resultaten av studien visar att en majoritet av Gen Y- och Gen Z-konsumentgruppens deltagare ser att utvecklandet och användandet av teknik för att ge personliga hudvårdsråd är framtiden för hudvårdsbranschen. Gen Xkonsumenterna tror dock att tekniken för personliga hudvårdsråd inte kommer att vara knuten till ett märke och att den kommer att vara mer inriktad på att hantera specifika hudtillstånd och problem samt vara mer evidensbaserad.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-320117 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Kanaska, Santa Daniela |
| Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2022:335 |
Page generated in 0.013 seconds