[pt] A presente pesquisa é constituída por um estudo de caso, que buscou
analisar a percepção dos empreendedores da empresa Affero Tecnologia sobre os
fatores críticos relacionados à Gestão de Pessoas e de Comunicação no processo
de Gestão da Mudança vivenciado no processo de fusão de quatro empresas. O
estudo foi pautado na observação dos principais problemas relacionados às
pessoas e comunicação, a saber: dificuldades para comunicação dos objetivos da
mudança, dificuldades na compreensão dos objetivos da mudança, dificuldade em
promover o trabalho em equipe em processos de mudança e dificuldade em fazer
com que os indivíduos adotem as mudanças. Quanto aos resultados, o estudo
mostrou que a empresa utilizou os canais de comunicação adequados para
transmissão dos objetivos da fusão e realizou ações e eventos que facilitaram a
compreensão dos objetivos da mudança por partes dos empregados. Por outro
lado, o estudo demonstra que a Affero teve uma participação tardia do
Departamento de Recursos Humanos em função da maior ênfase nas questões
financeiras e legais no processo de fusão. Além disso, a pesquisa demonstra que a
Affero procupou-se com a retenção de talentos, o que diminuiu a resistência na
adoção da mudança. Fundamentalmente a Affero necessita hoje da consolidação
da governança corporativa exigida em um processo de evolução de pequena para
média empresa e a ampliação de sua estrutura de gestão de Pessoas. Além disso,
também se faz necessário atenção na implementação de um dos valores
corporativos alardeados pela empresa que é a meritocracia. / [en] This research consists of a case study that sought to analyze the perceptions
of the entrepreneurs of the Affero Technology company regarding the critical
factors related to Personnel Management and Communications in the Change
Management process experienced in the process of a merger of four
companies. The study was based upon the observation of the main problems
related to people and communications, namely: difficulties in communicating the
objectives of the change, difficulties in understanding the objectives of change,
difficulty in promoting teamwork in the change processes and difficulty in getting
individuals to adopt the changes. With regard to results, the study showed that the
company used suitable communication channels for transmission of the objectives
of the merger and implemented actions and events that made it easier for
employees to understand the objectives of the change. On the other hand, the
study shows that Affero’s Human Resources Department was late in placing
greater emphasis on financial and legal matters involved in the merger
process. Moreover, the research demonstrates that Affero was concerned about
retaining its human talent, which rduced resistance to the adoption of change.
Fundamentally, Affero today needs to consolidate the corporate governance
required in a process of evolution from a small to medium sized company as well
as expanding its Personnel management structure. In addition, attention must also
be paid to the implementation of one of the corporate values touted by the
company: meritocracy.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:17706 |
| Date | 21 June 2011 |
| Creators | CARLOS ANDRE PEREIRA DE LUCENA |
| Contributors | SANDRA REGINA DA ROCHA PINTO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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