Bakgrund: Ekonomistyrning fungerar som ett verktyg för att stödja chefer och styra medarbetare mot organisatoriska mål. Kommunikation som är kritisk för styrningen, är integrerad i organisationens processer, struktur, miljö och kultur. Intern kommunikation stöder anställdas förståelse för företagets mål, vilket påverkar deras beslutsprocesser och hur de bidrar till företagets framgång. Syfte: Syftet med denna uppsats är att öka förståelsen för hur ekonomistyrning genom intern kommunikation utformas med hjälp av olika kommunikationsvägar. Dessutom är syftet att undersöka om medarbetare på olika nivåer förstår det som kommuniceras. Metod: I metoden förklaras hur denna studie är genomförd. Studien är en fallstudie på ett medelstort industriföretag i Småland. Forskningsmetoden är kvalitativ genom semistrukturerade intervjuer, datainsamling via direkt observation och från dokument. Slutsats: I slutsatsen besvaras frågeställningarna. Första frågeställningen är “Hur är den interna kommunikationen för styrning utformad? ” vilket besvaras att den är utformad hierarkisk, med en stark möteskultur samt är transparent för den som vill ta del och lyssna. Den andra frågeställningen lyder “hur väl förstår medarbetarna det som kommuniceras?”. Detta besvaras att kommunikationen inte är anpassad för alla och därmed skiljer sig förståelsen mellan nivå, roll och avdelning. Strategisk och taktisk nivå, som har chefsroller, har hög förståelse medan operativ nivå, med underställda roller, inte förstår all intern kommunikation. De som arbetar på produktionsavdelningen har sämre förståelse än resterande operativ personal på andra avdelningar. / Background: Management control serves as a tool to support managers and guide employees towards organizational goals. Communication, which is critical for management, is integrated into the organization's processes, structure, environment and culture. Internal communication supports employees' understanding of the company's goals, influencing their decision-making and contributing to the company's success. Purpose: The purpose of this paper is to increase understanding of how management control through internal communication is designed using different communication pathways. Furthermore the purpose is to examine whether employees in different levels understand what is communicated. Method: The method explains how this study was conducted. This study is a case study of a medium-sized industrial company in Småland. The research method is qualitative, through semi-structured interviews, data collection via direct observation and from documents. Conclusion: In the conclusion, the research questions are answered. The first question is "how is the internal communication for management designed?" to which the answer is that it is designed hierarchically, with a strong meeting culture and is transparent for those who want to take part in the information and listen. The second question is "how well do employees understand what is being communicated?" This is answered by stating that the communication is not tailored to everyone, leading to varying levels of understanding based on role, level and department. Strategic and tactical levels, which include managerial roles, have a high level of understanding, whereas the operational level, with subordinate roles, do not understand all internal communication. Those who work in the production department have a poorer understanding compared to the rest of the operational staff in other departments.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-130904 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Nguyen, Camina, Svensson, Angelica |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för management (MAN) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0028 seconds