Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2007. / Submitted by Luanna Maia (luanna@bce.unb.br) on 2009-03-04T14:55:09Z
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Dissert_MarceloAlmeidaPontes.pdf: 526980 bytes, checksum: 641ec985db5674c6d853cece8909316e (MD5) / Este estudo testa o modelo de consumo das Duas Rotas (Allen & Ng, 1999) com funcionários
da direção de um banco brasileiro, verificando se os valores do trabalho influenciariam a
compra, quando o produto estivesse vinculado à empresa onde trabalham. Também postula
que desses valores, aqueles ligados às relações sociais no trabalho seriam os mais fortes
preditores desse comportamento. Participaram 1040 sujeitos de um universo de 9900
empregados. As hipóteses não se confirmaram. A forma de julgamento para a decisão do
consumo foi predominantemente analítica e não afetiva. Foram encontradas relações
significativas entre a posse do produto e o nível hierárquico do funcionário na empresa e com
a valorização de serviços agregados não ligados ao núcleo do produto. Sugere-se a
possibilidade de uso moderado de apelos racionais na comunicação interna do produto,
ressaltando seus atributos. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The study tested the Two Routes Model (Allen & Ng, 1999) with a Brazilian bank
management staff, verifying if manager’s work values influence the consumption, when the
product is linked with the organization for which they work. It also enunciates that values
related to social relations at the work are the strongest predictor of this behavior. From a total
of 9.900 employees, 1.040 participated as the sample considered in the study. The hypotheses
have not shown significant correlation with acquisition of company’s product. Results
demonstrate that the predominant way to the consuming decision is analytic, but not
emotional. Significant correlations were found between the product’s possession and
employee’s hierarchical position as well as the value attributed to related services. As
possible management implications, the use of moderate rational appeal in internal
communication of the product is suggested.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unb.br:10482/1416 |
| Date | 03 1900 |
| Creators | Pontes, Marcelo de Almeida |
| Contributors | Torres, Cláudio Vaz |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UnB, instname:Universidade de Brasília, instacron:UNB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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