Made available in DSpace on 2008-05-13T13:16:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1715.pdf: 166317 bytes, checksum: 417a489584a4b8318e8bbf75fb6350c4 (MD5) Previous issue date: 2004-08-31 / Este artigo analisa a série de consumo agregado do Brasil. Como usual, investigamos, primeiramente, a aplicabilidade da hipótese do passeio aleatório do consumo, derivada teoricamente a partir das hipóteses de ciclo de vida/renda permanente e expectativas racionais (TRP). Utilizando a decomposição de Beveridge e Nelson (1981) verificamos que o consumo apresenta, além de uma tendência estocástica, uma parte cíclica estacionária, o que não é compatível com a TRP. Este resultado está em conformidade com o resultado de Reis et alii (1998) de que grande parte da população brasileira está restrita a consumir sua renda corrente, existindo um ciclo comum entre consumo e renda. Em uma tentativa de gerar um processo estocástico para o consumo compatível com a evidência empírica introduzimos formação de hábito nas preferências de um consumidor representativo. No entanto, o processo daí derivado não se mostrou significativo diante da possibilidade dos consumidores serem restritos à liquidez.

Made available in DSpace on 2008-05-13T13:16:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997-09-25 / Tendo em vista pouco avanço da literatura econômica brasileira respeito do consumo agregado vis vis literatura internacional, decidiu-se realizar um estudo amplo sobre série de consumo do Brasil que permita se discutir as questões teóricas relativas teoria da renda permanente. Os resultados principais apontam para aceitação da cointegração entre consumo renda tal qual proposto por Deaton (1992), além de mostrarem que proporção de indivíduos que não agem segundo teoria da renda permanente, os quais Campbell Mankiw (1989) chamaram de restritos do ponto de vista da liquidez, maior no Brasil que nos Estados Unidos. Investigou-se também possíveis ganhos de bem-estar das políticas anti-cíclicas que visam reduzir volatilidade do consumo. Os resultados para Brasil EUA são semelhantes apontam para um resultado pouco compensador levandose em conta os danos que tais políticas podem causar. Os trabalhos de Lucas (1987) Issler Franco Neto (1996) corroboram estes resultados.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Sociais, Departamento de Sociologia, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-04-03T15:05:09Z No. of bitstreams: 1 2012_GustavoPauloSantos.pdf: 444804 bytes, checksum: 900e21bd219d9b68469fef92803dcc97 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-04-03T15:46:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_GustavoPauloSantos.pdf: 444804 bytes, checksum: 900e21bd219d9b68469fef92803dcc97 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-03T15:46:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_GustavoPauloSantos.pdf: 444804 bytes, checksum: 900e21bd219d9b68469fef92803dcc97 (MD5) / Este trabalho segue no esforço de investigar novos olhares lançados sobre aspectos culturais do consumismo contemporâneo e busca uma reflexão teórica acerca do consumo de mercadorias e seus usos na forma de expressão individual. Em termos práticos, consiste na ideia dos usos e construções da comunicabilidade dos objetos na sua forma de expressão intencional das individualidades - operações interpretativas do emissor/receptor - e seu papel socializador em jovens metropolitanos. O emissor-consumidor aparece sob a forma de jovens consumidores de uma Feira de Brasília. O receptor aparece na pesquisa na figura das tribos urbanas, na espécie de um “outro tipificado”, representando um importante fator de socialização dos jovens. Comparando as unidades conceituais na fala dos entrevistados, pode-se destacar a importância da escolha da mercadoria no desempenho de papéis sociais, especialmente no suprir das expectativas e no reivindicar do significado dentro de contextos de sociabilidade. __________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study aims to investigate new points of view built over cultural aspects of contemporary consumerism and seeks a theoretical reflection about the consumption of goods and their use as a form of individual expression. In practical terms, it consists of the idea of the forms of use and construction of objects transmissibility in their way intentional expression of individualities -interpretive transmitter/receiver operations - and their socializing role among metropolitan youngsters. The emitter-consumer appears in the form of young consumers in a fair in Brasilia. The receiver appears in the study represented by urban tribes, assuming the form of a "typified other", representing an important factor in youngsters socialization. Comparing the conceptual units within the speech of the interviewees, one can highlight the importance of the choice of specific merchandise on the performance of social roles, especially when meeting expectations and demanding significance within social contexts.

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-04-20T17:41:35Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DIEGO RIBEIRO FEITOSA VERSÃO FINALIZADA.pdf: 3114960 bytes, checksum: 2d23ad3e91a97a965efe5e0ae4188ecb (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-20T17:41:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DIEGO RIBEIRO FEITOSA VERSÃO FINALIZADA.pdf: 3114960 bytes, checksum: 2d23ad3e91a97a965efe5e0ae4188ecb (MD5) Previous issue date: 2015-10-21 / FACEPE / A presente dissertação buscou conhecer como os ambientes social e físico propostos por pousadas de charme podem contribuir para experiências caracterizadas como de novo luxo. Para dar embasamento ao desenvolvimento desse tema, foi realizada uma revisão de literatura com foco principal nos construtos experiência de consumo em serviços e luxo, com o objetivo de melhor conhecer as emoções suscitadas a partir da vivência do consumidor nesse contexto; assim como a evolução dos conceitos do luxo, tanto na forma tradicional quanto do novo luxo. A partir da elaboração de conexões entre esses construtos, tratou-se da nova abordagem para o construto luxo, que neste estudo foi interpretado e tratado como charme. A pesquisa teve caráter qualitativo e optou-se pelo estudo de múltiplos casos. Foram selecionadas duas pousadas associadas à Associação dos Roteiros de Charme: uma localizada numa cidade histórica (Olinda), a Pousada do Amparo, e a outra, localizada numa praia do litoral norte de Alagoas, a Pousada do Toque. Para a coleta de dados foi empregada a técnica de entrevistas semiestruturadas, realizadas com proprietários e funcionários dos estabelecimentos estudados e seus respectivos hóspedes, bem como a observação participante na situação do pesquisador/observador como participante (FLICK, 2013). As entrevistas foram analisadas à luz da análise de conteúdo proposta por Bardin (1997). Os resultados demonstraram que as características que embasam a proposta das pousadas acima referenciadas (cortesia, charme, personalidade, calma e gastronomia) são consideradas pelos respondentes como aspectos que corroboram o conceito de novo luxo, trazido por Lipovetsky (1987) e Castilho e Villaça (2008). Além disso, algumas nuances foram detectadas no que diz respeito a aspectos que podem ser considerados dentro do conceito de novo luxo, tais como: conforto, qualidade de serviços, responsabilidade socioambiental e ética. / This work sought to know how the social and physical environments offered by inns of charm can contribute to experiences characterized as new luxury. To give foundation to the development of this theme, a literature review focusing primarily on constructs consumer experience in service and luxury was carried out in order to better understand the emotions arising from the user experience in this context; as well as the evolution of luxury concepts, both in the traditional way as the new luxury. From the development of connections between these constructs, treated the new approach to construct luxury, which in this study was interpreted and treated like charm. The research was qualitative and opted for the study of multiple cases. We selected two hotels associated with the Association of Charming Itineraries: one located in the historic city (Olinda), Pousada do Amparo, and the other, located in the north coast beach of Alagoas, the Pousada do Toque. For data collection was used the technique of semi-structured interviews conducted with owners and employees of the establishments studied and their guests as well as participant observation in the situation of the researcher / observer as participant (FLICK, 2013). The interviews were analyzed in light of the content analysis proposed by Bardin (1997). The results showed that the characteristics that support the proposal of the above-referenced hotels (courtesy, charm, character, calm and cuisine) are considered by respondents as aspects that support the concept of new luxury, brought by Lipovetsky (1987) and Castilho and Villaça ( 2008). In addition, certain nuances were detected as regards the aspects that can be considered within the concept of new luxury, such as comfort, quality of service, ethical and environmental responsibility.

Submitted by Suzana Valente Battistella Lima (suzanavbattistella@hotmail.com) on 2015-03-06T01:56:44Z No. of bitstreams: 1 Battistella-Lima_Suzana_V.pdf: 2783907 bytes, checksum: 50cb0e2bc00e75a9b5b5f8b5a80dda29 (MD5) / Approved for entry into archive by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br) on 2015-03-06T11:57:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Battistella-Lima_Suzana_V.pdf: 2783907 bytes, checksum: 50cb0e2bc00e75a9b5b5f8b5a80dda29 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T12:24:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Battistella-Lima_Suzana_V.pdf: 2783907 bytes, checksum: 50cb0e2bc00e75a9b5b5f8b5a80dda29 (MD5) Previous issue date: 2015-02-26 / Guilt, a negative valence emotion, is object of interest of scientific literature in consumer behavior since 1990. Mothers are a group especially susceptible to this emotion, and this dissertation’s assumption is that this emotion influences their consumption decisions. The goal is to investigate whether guilt can be a consumption’s antecedent. This research was conducted by mixed methods approach, with mothers of children between 3 and 12 years old. The first phase was a qualitative exploratory study and the second were two experiments where hypotheses were tested: 1) mother’s guilt and the child’s influence on consumption decisions; 2) mother’s guilt and yielding to child’s requests; 3) mother’s guilt and consumption of superfluous goods; the last two relations are moderated by the mother’s style of consumption and the son’s pester power. The first experiment (projective technique) confirmed the three hypotheses, and the second experiment (direct questioning) confirmed the third hypothesis and it’s moderation. The different outcomes are the result of the research strategy, since the projective technique reduces de respondent’s defenses when the topic covered is subject to social norms (Fisher, 1998). The relevance of this study is bring empirical evidence that guilt is a consumption’s antecedent. It can bring insights to mothers and managers about the relation between mother’s guilt and consumption. / A culpa, uma emoção de valência negativa, é objeto de interesse da literatura científica em comportamento do consumidor desde os anos 1990. Um grupo de pessoas especialmente susceptível ao sentimento de culpa são as mães, e o pressuposto desta dissertação é que esta emoção influencia suas decisões de consumo. O objetivo aqui é investigar se a culpa pode ser um antecedente do consumo, e para isso a pesquisa foi realizada por meio de métodos mistos sequenciais com mães de crianças entre 3 e 12 anos. A primeira fase foi um estudo exploratório qualitativo e a segunda foram dois experimentos em que foram testadas hipóteses sobre as relações entre: 1) Culpa da mãe em relação ao bem estar do filho e influência do filho nas decisões de consumo; 2) Culpa da mãe em relação ao bem estar do filho e atendimento aos pedidos de compra do filho; 3) Culpa da mãe em relação ao bem estar do filho e frequência com que a mãe compra produtos supérfluos para o filho; sendo estas últimas duas relações moderadas pelo estilo de consumo da mãe e pelo poder de insistência do filho. O primeiro experimento (técnica projetiva) comprovou as três hipóteses e o segundo experimento (questionamento direto) comprovou a terceira hipótese e sua moderação. Os diferentes resultados devem-se à escolha da estratégia de pesquisa utilizada, sendo que a técnica projetiva reduz as defesas das respondentes quando o tema abordado está sujeito a normas sociais (Fisher, 1998). Este estudo tem relevância pois trouxe evidências empíricas de que a culpa é um antecedente de consumo. Pode trazer insights para as mães e para os gestores sobre a relação entre culpa e consumo.

GONÇALVES, T. E. Labirintos da modernidade urbana: North Shopping na produção de uma nova centralidade em Fortaleza-CE. 2009. 160 f. Dissertação (Mestrado em Geografia) - Centro de Ciências, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2009. / Submitted by José Jairo Viana de Sousa (jairo@ufc.br) on 2014-09-09T21:55:47Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_tegoncalvespdf.pdf: 4425132 bytes, checksum: d0bf5ab77478853829fa8df780086b21 (MD5) / Approved for entry into archive by José Jairo Viana de Sousa(jairo@ufc.br) on 2014-09-09T22:47:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_tegoncalvespdf.pdf: 4425132 bytes, checksum: d0bf5ab77478853829fa8df780086b21 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-09-09T22:47:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_tegoncalvespdf.pdf: 4425132 bytes, checksum: d0bf5ab77478853829fa8df780086b21 (MD5) Previous issue date: 2009 / A pesquisa intitulada Labirintos da Modernidade Urbana: North Shopping na produção de uma nova centralidade em Fortaleza-CE tem como objetivo analisar o papel do North Shopping na formação e consolidação de uma nova centralidade na cidade de Fortaleza. Esse equipamento está localizado na Avenida Bezerra de Menezes no bairro Presidente Kennedy, zona oeste de Fortaleza. O North Shopping encontra no espaço urbano as estruturas sociais e econômicas para a materialização desta forma sofisticada de consumo e lazer. Este empreendimento apresenta algumas questões distintas quando comparado com a maioria dos outros shoppings da cidade, mesmo sendo um espaço privado, atende pessoas de rendimento baixo e médio. O poder de atração deste shopping é justificado por vários elementos como: o fácil acesso, a presença de estacionamento, a segurança, o conforto e a quantidade e qualidade dos equipamentos, serviços e produtos ofertados. Devido à facilidade de acesso, instalado numa importante avenida que, por sua vez, liga Fortaleza a Caucaia, incentiva, portanto os deslocamentos dos moradores de Caucaia, além dos moradores principalmente do entorno do shopping como dos bairros: Monte Castelo, Parquelândia, Presidente Kennedy, Antônio Bezerra, dentre outros. A segurança gera uma sensação de proteção dos imprevistos da violência ocorrida com maior freqüência nos últimos anos no Centro tradicional da cidade. O conforto de uma área climatizada, em que não chove e não faz calor, além da facilidade de encontrar as mercadorias e serviços que deseja incentivar os consumidores. Percebemos também o poder contagiante do consumo, tanto através do espaço de consumo (locus de compras) como através do consumo do espaço (locus de lazer). Nesta perspectiva, através desses mecanismos que cria e recria novas formas de atrair o consumidor, o North Shopping atuou e atua na dinâmica urbana de Fortaleza através da produção do espaço urbano, ou seja, tendo um papel imprescindível na nova centralidade do Presidente Kennedy/São Gerardo / La pesquisa intitulada: Labirintos de la Modernidad Urbana: North Shopping en la producción de una nueva centralidad en Fortaleza-CE tiene como objetivo analisar el papel del North Shopping, en la formación y consolidación de una nueva centralidad en la ciudad de Fortaleza. Ese emprendimento está ubicado, en la avenida Bezerra de Menezes, en el barrio Presidente Kennedy, zona oeste de Fortaleza. El North Shopping se encuentra en el sitio urbano las estructuras sociales, económicas para la materialización de esta forma sofisticada e consumo y lazer. El North Shopping presenta algunas cuestiones distintas cuando comparado con la mayoría de los otros shoppings de la ciudad, mismo sendo un sitio privado, atiende a personas de clase baja y media. El poder de atracción de este shopping es justificado por varios elementos como: el fácil acceso, presencia de aparcamento, seguridad, conforto y la cantidad y cualidad de los emprendimentos, servicios e productos ofrecidos. Devido a la facilidad de acceso, instalado en una importante avenida, que a la vez, junta Fortaleza a Caucaia, incentiva de esa manera los deslocamentos, de los vivientes de Caucaia, además de los vivientes principalmente al rededor del shopping como de los barrios: Monte Castelo, Parquelândia, Presidente Kennedy, Antonio Bezerra, entre otros. La seguridad gera una sensación de protección de los imprevistos de la violencia ocurrida con mayor frecuencia en los últimos años en el Centro tradicional de la ciudad. El conforto com una área climatizada, en que no llueve y no hace calor, además de la facilidad de encontrar las mercadorias y servicios que desea incentiva los consumidores. Percibimos también el poder contagiante del consumo, tanto por medio del espacio de consumo(locus de compras) como por medio del consumo del espacio( locus de lazer). En esta perspectiva através de eses mecanismos que cria y recria nuevas formas de atrair el consumidor el North Shopping actua en dinámica urbana de Fortaleza, por medio de la producción del espacio urbano, o sea, tendo un papel imprescindible en la nueva centralidad del Presidente Kennedy/São Gerardo

Made available in DSpace on 2008-05-13T13:16:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1481.pdf: 272498 bytes, checksum: 2d79d7fbff8ff177c4e64c9c3bc47340 (MD5) Previous issue date: 2003-06-18 / The study aims to assess the empirical adherence of the permanent income theory and the consumption smoothing view in Latin America. Two present value models are considered, one describing household behavior and the other open economy macroeconomics. Following the methodology developed in Campbell and Schiller (1987), Bivariate Vector Autoregressions are estimated for the saving ratio and the real growth rate of income concerning the household behavior model and for the current account and the change in national cash ‡ow regarding the open economy model. The countries in the sample are considered separately in the estimation process (individual system estimation) as well as jointly (joint system estimation). Ordinary Least Squares (OLS) and Seemingly Unrelated Regressions (SURE) estimates of the coe¢cients are generated. Wald Tests are then conducted to verify if the VAR coe¢cient estimates are in conformity with those predicted by the theory. While the empirical results are sensitive to the estimation method and discount factors used, there is only weak evidence in favor of the permanent income theory and consumption smoothing view in the group of countries analyzed.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Desenvolvimento Sustentável. 2013. / Submitted by Luiza Silva Almeida (luizaalmeida@bce.unb.br) on 2013-07-29T20:24:19Z No. of bitstreams: 1 2013_HelianaKátiaTavaresCampos.pdf: 5753054 bytes, checksum: d14855e75999470c3f4e25340019180f (MD5) / Approved for entry into archive by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br) on 2013-07-29T20:31:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_HelianaKátiaTavaresCampos.pdf: 5753054 bytes, checksum: d14855e75999470c3f4e25340019180f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-29T20:31:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_HelianaKátiaTavaresCampos.pdf: 5753054 bytes, checksum: d14855e75999470c3f4e25340019180f (MD5) / Esta dissertação tem como objetivo estudar os indicadores de sustentabilidade técnica, econômica, ambiental e social das instalações de recuperação de resíduos (IRR) operadas nas cidades do Rio de Janeiro (RJ), de Guarulhos (SP) e no Distrito Federal. Adotou-se como pressuposto que a sustentabilidade varia segundo o modelo de gestão dos resíduos, a opção tecnológica adotada, a capacidade técnica instalada, o grau de mecanização e infraestrutura das instalações, a qualificação dos operadores e os tipos de resíduos recebidos. Foram avaliados diversos tipos de instalações, agrupadas com base em características tecnológicas similares, das mais simplificadas às mais sofisticadas em termos de mecanização. Foram identificados e calculados, para as IRRs estudadas, indicadores de sustentabilidade técnica, econômica, ambiental e social que poderão vir a subsidiar estudos e projetos de novas instalações para a recuperação dos resíduos. Assim, os profissionais do setor e os gestores municipais poderão contar com mais um instrumento de apoio à tomada de decisão sobre recuperação dos resíduos para a reciclagem, de forma a cumprir as metas do Plano Nacional de Resíduos Sólidos, atendendo as exigências do arcabouço legal vigente. Com o intuito de facilitar a compreensão do que seja uma IRR, seus diferentes modelos tecnológicos, suas capacidades operacionais específicas e os tipos de resíduos que processam, esta pesquisa propôs uma terminologia, uma definição e uma classificação para as instalações - a exemplo do que já ocorre hoje para os incineradores – sugerindo também ícones de identificação de cada tipologia. Foram ainda propostos elementos de análise para subsidiar o processo de tomada de decisão sobre implantação de IRR, considerando a capacidade necessária em função da população a ser atendida, dos tipos de resíduos a serem recebidos, e dos tipos de tratamentos recomendados. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation aims to study the sustainability indicators technical, economic, environmental and social for waste recovery facilities (IRR) operating in the cities of Rio de Janeiro (RJ), Guarulhos (SP) and the Federal District (DF). It was adopted as assumption that sustainability varies according to the model of waste management, the technological option adopted, the technical installed capacity, degree of mechanization and infrastructure facilities, the qualification level of operators and the types of waste received. Various types of facilities were evaluated, grouped under similar technological characteristics, from the more simplified to the most sophisticated in terms of automation. Technical, economic, environmental and social sustainability indicators were identified and calculated for the studied IRR that may support studies and projects for new facilities for waste recovery. Thus, professionals of the sector and city managers may have one more tool to support decision making on recovery of waste for recycling in order to meet the goals of the National Solid Waste Plan, meeting the requirements of the current legal framework. In order to facilitate the understanding of what constitutes an IRR, its different technological models, operational capabilities and specific types of waste processing, this research proposed designation, definitions and a classification of plants analyzed - as already happens today for incinerators - suggesting icons also identify each type. Elements of analysis were also proposed to support the process of decision making on deployment of IRR, considering the capacity necessary depending on the population to be served and the types of waste to be received, and the types of treatments recommended.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-24T05:39:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 255468.pdf: 701606 bytes, checksum: 591776daeda7c02b8337ecb66844a8dd (MD5) / A sociedade contemporânea confronta-se nesse início de século com várias reflexões relacionadas aos modelos de desenvolvimento adotados e seus impactos econômicos, políticos, sociais e ambientais. Entre as questões mais relevantes da modernidade, figuram as discussões sobre os problemas ambientais, cujo debate difunde-se cada vez mais pelos meios de comunicação, mobilizando hoje não só o meio político e acadêmico, mas também as entidades privadas e a sociedade civil, entre outras instituições. Partindo da perspectiva do desenvolvimento sustentável e dos questionamentos que tal conceito suscita, vários olhares lançam-se ao cenário atual em busca de análises que permitam compreender os problemas decorrentes da relação existente entre a sociedade e o meio ambiente. Inúmeros problemas ambientais têm sido estudados no meio acadêmico, mas para alguns teóricos, tais como Portilho (2005) e Cohen e Murphy (2001), a questão do consumo emerge como fundamental para que se possa vislumbrar uma sociedade sustentável. Este estudo visou aprofundar a compreensão sobre os pontos de vista que se desenvolvem em torno da questão do consumo. Para isso, foram entrevistados estudantes de Florianópolis, aos quais apresentamos questões envolvendo a importância dos problemas ambientais em comparação com outras questões da atualidade; a importância da questão do consumo entre os problemas ambientais; ações e agentes para solução dos problemas ambientais decorrentes do consumo; e racionalidade. Os resultados indicam que, entre os problemas gerais enfrentados pela sociedade na atualidade, os estudantes, tendem a preocupar-se mais com a violência, a saúde e a educação do que com o meio ambiente. Já quando o foco é apenas a crise ecológica, os resultados indicam que a emissão de gases e a perda dos habitats naturais são as questões que mais lhes preocupam. O impacto ambiental do consumo humano situa-se nos patamares intermediários, não sendo, portanto, um problema ambiental que gera grande mobilização, mas também não se tratando de uma questão que passa despercebida. Quanto as possíveis formas de resolução dos problemas ambientais relacionados ao consumo, na percepção dos jovens são as pessoas comuns seguidas das empresas as maiores responsáveis por implementar ações nessa área. Já sobre quais as ações especificamente devem ser adotadas para lidar com os problemas ambientais decorrentes do consumo, receberam maior número de citações as soluções de cunho tecnológico. No geral, as respostas dos pesquisados deixam implícita a necessidade de um maior debate público sobre o tema, de forma que este possa ser mais difundido.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Processos Psicológicos Básicos, 2007. / Submitted by Jaqueline Oliveira (jaqueoliveiram@gmail.com) on 2008-11-11T15:46:17Z No. of bitstreams: 1 TESE_2008_DiogoCSFerreira.pdf: 2633029 bytes, checksum: aa36dd9d77da677970223be62d7398e0 (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2008-11-24T11:43:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_2008_DiogoCSFerreira.pdf: 2633029 bytes, checksum: aa36dd9d77da677970223be62d7398e0 (MD5) / Made available in DSpace on 2008-11-24T11:43:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_2008_DiogoCSFerreira.pdf: 2633029 bytes, checksum: aa36dd9d77da677970223be62d7398e0 (MD5) / Atmospherics é uma área de pesquisas sobre comportamento do consumidor que investiga o efeito de características do ambiente de consumo sobre determinados comportamentos dos consumidores. A despeito da crescente quantidade de trabalhos publicados relatando efeitos, pouca pesquisa tem sido dedicada à apresentação de abordagens teóricas que os expliquem e que proponham formas de generalizá-los para ambientes outros que não o pesquisado. O Modelo na Perspectiva Comportamental (Behavioral Perspective Model) foi utilizado para introduzir uma proposta baseada na interpretação behaviorista radical do comportamento do consumidor, possibilitando a indicação precisa de quais características do cenário de consumo estão relacionadas aos efeitos atmosféricos. O presente trabalho teve como objetivo apresentar uma metodologia de investigação dos efeitos de uma variável atmosférica freqüentemente utilizada na literatura, a qualidade da música ambiente, a partir de um paradigma operante, em um cenário real de consumo. No Experimento 1 a música ambiente de uma videolocadora localizada dentro de um campus universitário foi manipulada, observando seu efeito sobre a quantidade de filmes locados, o faturamento e as impressões acerca do ambiente. No Experimento 2, um procedimento semelhante foi utilizado para avaliar o efeito da qualidade da música ambiente sobre taxas de conversão (passar em frente a loja - entrar na loja), faturamento declarado e impressões acerca do ambiente do shopping, considerando especificamente o desempenho de duas lojas de diferentes níveis informativos de reforço, se configurando como uma replicação sistemática do Experimento 1, em um cenário de consumo mais aberto. Os resultados indicaram uma relação entre qualidade da música ambiente sobre as impressões do consumidor em relação ao ambiente e um aumento do faturamento nas condições onde música ambiente de maior qualidade foi veiculada, em ambos os experimentos. A interpretação destes fenômenos atmosféricos como operações motivacionais sobre os reforços utilitários programados é proposta. Algumas dificuldades metodológicas impedem maiores generalizações, mas os resultados apontam para uma profícua área de pesquisa, investigando características do cenário de consumo que alteram o valor programado de reforços, utilitários ou informativos e sua relação com as impressões do ambiente. __________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Consumer Atmospherics is a research area that investigates the effects of specific environment characteristics in the behavior of consumers. In spite of the growth in published papers reporting its effects, there are very few research presenting a theoretical framework for the comprehension or proposing methods for its generalization to settings other than those investigated. The Behavior Perspective Model (BPM) was utilized to propose a radical behaviorist account of the consumer behavior, making the identification of the precise environment feature related to the atmospheric effect possible. The current research’s objective was to present a method for the investigation of a commonly atmospheric variable used in the literature, background music, in an operant paradigm, in a real consumer scenario. In Experiment 1, the background music of a movie rental store placed inside a university campus was manipulated, observing its effects on the quantity of rented movies, store’s declared cash flow and the consumers´ impressions of the environment. In Experiment 2, a similar procedure was used to evaluate the effects of the quality of the background music on the conversion rates (to pass by the store – to enter the store), stores´ declared cash flow and consumers´ impressions of the shopping environment, considering specifically the performance of different informative level stores. It was analyzed as a systematic replication of Experiment 1, in a more open consumer setting. The results show a relation of background music quality and the consumers´ impression of the environment e a increase in the declared cash flow in the conditions with the higher quality background music, for both experiments. The interpretation of these results as a motivational operation on the programmed utilitarian reinforcement is proposed. Some methodological issues prevents the generalization of these results, but they nonetheless point to a very fertile research area, to investigate the behavior scenario characteristics that alter the programmed reinforcement contingencies, utilitarian or informative, and its relationship with the consumers´ impression of the environment.