En un entorno económico como el actual, caracterizado por una
economía globalizada, dinámica y, cada vez más competitiva, las
empresas necesitan encontrar factores que le permitan obtener
ventajas competitivas sobre sus competidores.
Por esta razón el presente trabajo tiene como objeto de este
estudio analizar si la Responsabilidad Social como atributo de
marca corporativa afecta a la imagen corporativa de la
organización y a la percepción del cliente en una empresa
cooperativa que tiene recogida la Responsabilidad Social como
uno de sus principios rectores.
Hemos realizado una investigación y hecho foco aplicado en una
empresa cooperativa que tiene la RSC, como elemento integrado
en sus principios constitutivos, (en su misión y visión) y en su
cultura organizacional.
La elección del tema se debe principalmente a la falta de estudios
que analicen la relación existente entre RSC e imagen enseña, y
más concretamente, en el caso de empresas cooperativas que
incluyen la RSC en la misión, visión y cultura de la organización. / In the current economic environment, characterized by a globalized
economy, dynamic and increasingly competitive, companies need
to find factors that enable competitive advantage over their
competitors.
For this reason this work is the subject of this study to analyze
whether social responsibility as corporate brand attribute affects
the organization's corporate image and customer perception in a
cooperative enterprise that has collected Social Responsibility as
one of its principles bodies.
We conducted an investigation and made focus applied in a
cooperative enterprise having RSC as an integrated part to its
founding principles, (in their mission and vision) and organizational
culture.
The choice of topic is mainly due to the lack of studies that analyze
the relationship between RSC and picture shows, and more
specifically, in the case of cooperative enterprises including RSC in
the mission, vision and culture of the organization.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:TDX_UPF/oai:www.tdx.cat:10803/132693 |
| Date | 07 March 2014 |
| Creators | Saiz Lekue, Eduardo |
| Contributors | Xifra, Jordi, Universitat Pompeu Fabra. Departament de Comunicació |
| Publisher | Universitat Pompeu Fabra |
| Source Sets | Universitat Pompeu Fabra |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis, info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| Format | 196 p., application/pdf |
| Source | TDX (Tesis Doctorals en Xarxa) |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, ADVERTIMENT. L'accés als continguts d'aquesta tesi doctoral i la seva utilització ha de respectar els drets de la persona autora. Pot ser utilitzada per a consulta o estudi personal, així com en activitats o materials d'investigació i docència en els termes establerts a l'art. 32 del Text Refós de la Llei de Propietat Intel·lectual (RDL 1/1996). Per altres utilitzacions es requereix l'autorització prèvia i expressa de la persona autora. En qualsevol cas, en la utilització dels seus continguts caldrà indicar de forma clara el nom i cognoms de la persona autora i el títol de la tesi doctoral. No s'autoritza la seva reproducció o altres formes d'explotació efectuades amb finalitats de lucre ni la seva comunicació pública des d'un lloc aliè al servei TDX. Tampoc s'autoritza la presentació del seu contingut en una finestra o marc aliè a TDX (framing). Aquesta reserva de drets afecta tant als continguts de la tesi com als seus resums i índexs. |
Page generated in 0.0022 seconds