p. 1-182 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-25T18:32:12Z
No. of bitstreams: 8
Apêndice D.pdf: 86958 bytes, checksum: 16f6abc2fcfce1845930b8c4bf21cb52 (MD5)
Apendice C.pdf: 99766 bytes, checksum: 67b965e81e4dcf00e95ff1c240ae45d9 (MD5)
Apendice B.pdf: 90092 bytes, checksum: 18964b492022cf5d14e77fc2dfd96bb2 (MD5)
Apendice A.pdf: 82609 bytes, checksum: 3417d0ec006d7e619586537477136d48 (MD5)
Anexo B.pdf: 64616 bytes, checksum: 5f8da888971f622eddbc865a557cbe5a (MD5)
ANEXO A.pdf: 83713 bytes, checksum: 7c626888f1fba6da272fc5c04a93a9dd (MD5)
DISSERTAÇÃO_2.pdf: 641434 bytes, checksum: 81abfd6b3788a4c2be1d8d20843aa719 (MD5)
DISSERTAÇÃO_1.pdf: 748696 bytes, checksum: aab87c6fca52f2f4416aac7f213a275b (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-04-08T16:57:51Z (GMT) No. of bitstreams: 8
Apêndice D.pdf: 86958 bytes, checksum: 16f6abc2fcfce1845930b8c4bf21cb52 (MD5)
Apendice C.pdf: 99766 bytes, checksum: 67b965e81e4dcf00e95ff1c240ae45d9 (MD5)
Apendice B.pdf: 90092 bytes, checksum: 18964b492022cf5d14e77fc2dfd96bb2 (MD5)
Apendice A.pdf: 82609 bytes, checksum: 3417d0ec006d7e619586537477136d48 (MD5)
Anexo B.pdf: 64616 bytes, checksum: 5f8da888971f622eddbc865a557cbe5a (MD5)
ANEXO A.pdf: 83713 bytes, checksum: 7c626888f1fba6da272fc5c04a93a9dd (MD5)
DISSERTAÇÃO_2.pdf: 641434 bytes, checksum: 81abfd6b3788a4c2be1d8d20843aa719 (MD5)
DISSERTAÇÃO_1.pdf: 748696 bytes, checksum: aab87c6fca52f2f4416aac7f213a275b (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-08T16:57:51Z (GMT). No. of bitstreams: 8
Apêndice D.pdf: 86958 bytes, checksum: 16f6abc2fcfce1845930b8c4bf21cb52 (MD5)
Apendice C.pdf: 99766 bytes, checksum: 67b965e81e4dcf00e95ff1c240ae45d9 (MD5)
Apendice B.pdf: 90092 bytes, checksum: 18964b492022cf5d14e77fc2dfd96bb2 (MD5)
Apendice A.pdf: 82609 bytes, checksum: 3417d0ec006d7e619586537477136d48 (MD5)
Anexo B.pdf: 64616 bytes, checksum: 5f8da888971f622eddbc865a557cbe5a (MD5)
ANEXO A.pdf: 83713 bytes, checksum: 7c626888f1fba6da272fc5c04a93a9dd (MD5)
DISSERTAÇÃO_2.pdf: 641434 bytes, checksum: 81abfd6b3788a4c2be1d8d20843aa719 (MD5)
DISSERTAÇÃO_1.pdf: 748696 bytes, checksum: aab87c6fca52f2f4416aac7f213a275b (MD5)
Previous issue date: 2003 / Esta dissertação tem por objetivo geral ampliar o entendimento acerca das relações entre
clientes e fornecedores na construção civil, a partir da implantação, em empresas construtoras,
de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), baseados no Sistema de Qualificação de
Empresas de Serviços e Obras (SIQ-C) do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade
no Habitat (PBQP- H), dentro de um contexto de transformações organizacionais. Para tanto,
realizou-se um estudo exploratório em 15 empresas baianas de construção civil, qualificadas
ou em processo de qualificação através do próprio PBQP-H ou do Programa da Qualidade das
Obras Públicas do Estado da Bahia (QUALIOP). Primeiramente, buscou-se descrever o
cenário econômico e institucional no qual estas empresas estão inseridas, através da
caracterização da Indústria da Construção Civil (ICC) em geral, e do subsetor de edificações
em particular. Inclui-se aí uma breve análise da estratégia e competitividade das construtoras
baianas. Em seguida, o conceito mais amplo de mudanças organizacionais foi estudado a
partir das dimensões da desintegração vertical, da necessidade de estabelecer-se relações
cooperativas com fornecedores e da implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade. Como
resultados a pesquisa indicou que a obrigatoriedade de qualificação e avaliação de
fornecedores, decorrente da implantação do SGQ, constitui um instrumento que permite às
construtoras selecionar melhor os fornecedores com os quais trabalham, o que tem
contribuído para que ocorram modificações nos relacionamentos entre eles. Em todas as
construtoras pesquisadas, verificou-se haver relações de longo prazo com fornecedores. Em
algumas delas estes fornecedores, ditos estáveis, têm preferência na contratação. No entanto,
apesar de a certificação estar promovendo mudanças nos relacionamentos entre construtoras e
fornecedores, o estabelecimento de relações estáveis e cooperativas entre eles não pode ser
diretamente atribuído ao SGQ. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/9504 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Meira, Leda Christina de Castro |
| Contributors | Quintella, Rogério Hermida |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | http://www.adm.ufba.br/publicacao/relacionamento-clientes-fornecedores-sob-otica-qualidade-estudo-construtoras-baianas, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0028 seconds