DRILLCORP es una empresa con más de 55 años de fundada y funciona como contratista
minero y especialista en perforación diamantina ofreciendo servicios como los sondeos a
percusión, las perforaciones con sistema, el monitoreo geotécnico, las perforaciones para
drenaje y en seco, entre otros. El presente business consulting tuvo como objetivo determinar
el problema principal que está afectando a la empresa; por lo que se identificaron los
siguientes seis problemas: (a) lentitud en los procesos de la empresa; (b) ausencia de un área
de marketing; (c) dificultad para adaptarse a las exigencias de nuevos clientes; (d) inadecuada
gestión de talento humano; (e) dificultades técnicas con el software de gestión empresarial; y
(f) ausencia de un área de tecnología, investigación y desarrollo. Se seleccionó como
principal problema a la inadecuada gestión de talento humano y para lograr la identificación
de este problema, se hizo indispensable efectuar reuniones entre el grupo de consultores y los
gerentes o representantes de DRILLCORP, así como el diseño de diferentes matrices y el
Diagrama de Ishikawa para hallar las causas. Se logró determinar que la ausencia de
condiciones para la retención de personal, limitada investigación e identificación de aspectos
internos y externos en la gestión de talento humano, y ausencia de un plan de capacitación
eran las principales causas del problema. Por ello, se diseñó como primera alternativa la
investigación sobre los procesos de la gestión de talento humano, como una segunda
alternativa, el diseño de un programa de capacitación de personal y, por último, como tercera
alternativa, el diseño de un plan de retención de personal para DRILLCORP.
Para la implementación de estas tres opciones se requiere una inversión de S/300,000.00, los
cuales se recuperarían en seis meses y ocho días, además de que se confirmó la viabilidad
económica del proyecto para la cita empresa al obtener los siguientes resultados: (a) un VAN
de S/2’081,519.15; (b) una TIR de 200% (mayor al WACC de 16.10%); (c) un indicador
beneficio/costo es mayor a 1 (7.94); y (d) un período de recuperación de 0.52. / DRILLCORP is a company with more than 55 years of existence and works as a mining
contractor and specialist in diamond drilling, offering services such as percussion soundings,
system drilling, geotechnical monitoring, drainage and dry drilling, among others. The
objective of this business consulting was to determine the main problem that is affecting the
company; therefore, the following six problems were identified: (a) slowness in the
company's processes; (b) absence of a marketing area; (c) difficulty in adapting to the
demands of new customers; (d) inadequate management of human talent; (e) technical
difficulties with business management software; and (f) absence of a technology, reserch and
development area. The inadequate management of human talent was selected as the main
problem and in order to identify this problem, it was essential to hold meetings between the
group of consultants and the managers or representatives of DRILLCORP, as well as the
design of different matrices and the Diagram of Ishikawa to find the causes. It was possible to
determine that the absence of conditions for the retention of personnel, limited investigation
and identification of internal and external aspects in the management of human talent, and the
absence of a training plan were the main causes of the problem. For this reason, reserch on
human talent management processes was designed as the first alternative, as a second
alternative, the design of a personnel training program and, finally, as a third alternative, the
design of a retention plan. of personnel for DRILLCORP. For the implementation of these
three options, an investment of S/300,000.00 is required, which would be recovered in six
months and eight days, in addition to confirming the economic viability of the project for the
company appointment by obtaining the following results: (a) a Net Present Value (NPV) of
S/2’081,519.15; (b) an Internal Rate of Return (IRR) of 200% (greater than the WACC of
16.10%); (c) a benefit/cost indicator is greater than 1 (7.94); and (d) payback period of 0.52.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/25955 |
| Date | 14 September 2023 |
| Creators | Colque Condori, Alexander Ernesto, Llatas Carrasco, Rosana Jacqueline |
| Contributors | Véliz Palomino, José Carlos |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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