TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓN / El objetivo del presente trabajo es aplicar un modelo de control de gestión a la Corporación
de Fomento de la Producción (Corfo). El documento incluye en una etapa introductoria una
breve reseña de la institución en cuanto a su evolución y el rol que ha debido de asumir
frente a factores políticos, sociales y económicos. Asimismo, se explica las funciones y
definiciones que tienen las agencias de desarrollo en Chile y en el mundo.
En una segunda etapa se desarrolló un análisis estratégico de la organización, realizando
una revisión de sus declaraciones, las que han sido mejoradas en su visión y misión. No
obstante de ello, y producto del análisis de factores externos e internos de Corfo, se logra
determinar que la organización posee una posición muy favorable para enfrentar elementos
del entorno, sin embargo debe mejorar en algunos elementos internos. Para finalizar la
formulación estratégica se definen algunos ejes estratégicos que la organización debe
apuntalar para mejorar los estándares de servicio a las exigencias del entorno y de sus
clientes.
La tercera etapa relativa al desarrollo de la estrategia, donde se plantea un modelo de
negocio orientado hacia el cumplimiento de la propuesta de valor definida en la etapa
anterior. Seguidamente se propone un mapa estratégico que vincula a ésta entidad pública
en cada una de sus perspectivas hacia los objetivos estratégicos y acciones relacionadas
con sus ejes anteriormente definidos, explicando su relación causa efecto entre los distintos
objetivos estratégicos. Asimismo, se define un cuadro de mando integral que integra en sus
indicadores, evaluar la ejecución de la estrategia, permitiendo realizar un desdoblamiento de
las gerencias que influyen en mayor medida al cumplimiento de los atributos de la propuesta
de valor de los clientes.
En la cuarta etapa y final del estudio, se propone un esquema de incentivo para el
alineamiento organizacional de Corfo, dirigidos al cumplimiento de la estratégica y sus
objetivos definidos, considerado que los desempeños de las personas deben ser orientados
para con los fines institucionales.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/144182 |
| Date | 07 1900 |
| Creators | Bazaes Merino, Carla |
| Contributors | Núñez Mondaca, Alicia |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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