El presente trabajo tiene como finalidad diseñar, desarrollar y validar una propuesta de mejora basada en la gestión por procesos y las herramientas de planificación PERT-CPM y MRP en una empresa constructora. A través de la identificación de la situación actual de la misma, se determina un escenario desfavorable en base a la relación de sus utilidades proyectadas y obtenidas, sobre el cual se identificó el problema principal de deficiente gestión operativa y las causas raíz relacionadas a ineficientes procesos de planificación, abastecimiento y ejecución. Se busca la optimización sistemática y estructurada de los procesos mencionados a través del desarrollo de un proyecto de investigación aplicada, con el objetivo de reducir el problema identificado a través de la utilización de metodologías, técnicas y herramientas referentes a la ingeniería industrial.
La investigación se centró en el estudio de los procesos de Diarco, empresa constructora peruana dedicada a la construcción de obras civiles, los cuales se analizaron y rediseñaron a través de la gestión por procesos e incorporando las herramientas de planificación antes mencionadas, planteando una propuesta estructurada del nuevo sistema de trabajo diseñado que resultó viable en el sentido funcional, económico, ambiental, social y tecnológico, respaldado por el desarrollo de un piloto de estudio.
La propuesta de mejora concluyó en la disminución de materiales, horas hombre y penalidades por entregas tardías dentro de los proyectos de construcción realizados, concretándose en un proyecto viable económicamente con un VAN de S/. 324,101.34, un TIR de 79% y un índice B/C 3.81. / The purpose of this work is to design, develop and validate a proposal for improvement based on process management and planning tools PERT-CPM and MRP in a construction company. Through the identification of its current situation, an unfavorable scenario is determined based on the ratio of its projected and obtained profits, on which the main problem it’s the poor operational management and the root causes related to inefficient processes of planning, sourcing and execution. The systematic and structured optimization of the aforementioned processes is sought through the development of an applied research project, with the objective of reducing the problem identified through the use of methodologies, techniques and tools related to industrial engineering.
The research it’s focused on the study of the processes of Diarco, a peruvian construction company dedicated to the construction of civil works, which were analyzed and redesigned through Business Process Management and incorporating the aforementioned planning tools, proposing a structured proposal of the new designed work system that proved to be viable in the functional, economic, environmental, social and technological sense, backed by the development of a study pilot.
The improvement proposal concluded in the reduction of materials, man hours and penalties for late deliveries within the construction projects carried out, concretizing in an economically viable project with a VAN of S /. 324,101.34, a TIR of 79% and a B/C index 3.81. / Trabajo de Suficiencia Profesional
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/651619 |
| Date | 28 January 2020 |
| Creators | Alvarado Barcenes, Luis Aarón, Santos Villarroel, José Humberto |
| Contributors | Quiroz Flores, Juan Carlos |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish, Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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