FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / O conceito de humanizaÃÃo tem ocupado um lugar de destaque nas atuais propostas
de reconstruÃÃo das prÃticas de saÃde no Brasil, no sentido de sua maior integralidade,
efetividade e acesso. O Programa SaÃde da FamÃlia condiz com a proposta de
humanizaÃÃo do setor saÃde, por propor mudanÃas no modelo assistencial tradicional a
partir de aÃÃes voltadas para a atenÃÃo primÃria centrada na famÃlia. Estudo
transversal, domiciliar, quantitativo, teve por finalidade avaliar a atenÃÃo bÃsica de
Fortaleza, sob a Ãtica de mÃes de crianÃas menores de 5 anos. Vale ressaltar que a
capital do CearÃ, Fortaleza, està passando por um processo de re-estruturaÃÃo da
atenÃÃo bÃsica com a implantaÃÃo de novas equipes de PSF. Com 98 unidades
bÃsicas de saÃde e 304 equipes de PSF (45% de cobertura), a capital possui uma
populaÃÃo estimada pelo IBGE para 2007 de 2.431.415 habitantes; destes, 234.674 sÃo
crianÃas menores de 5 anos. O estudo utilizou uma amostra probabilÃstica constituÃda
de 350 mÃes distribuÃdas nas seis Secretarias Regionais de SaÃde de Fortaleza. A
entrevista abordou aspectos relacionados Ãs caracterÃsticas socioeconÃmicas e
demogrÃficas, acessibilidade, humanizaÃÃo e satisfaÃÃo com o atendimento. Para
anÃlise estatÃstica foram calculadas as estimativas de proporÃÃes, qui-quadradro, OR e
RR com intervalo de confianÃa de 95%, utilizando-se os programas Epi-info 6.04 e
SSPS. Os resultados mostraram que 93,4% das famÃlias eram usuÃrias exclusivas do
SUS. Quando indagadas sobre a trajetÃria de busca de atendimento 68% das mÃes
procuravam os serviÃos de atenÃÃo bÃsica, sendo que 89,7% procuravam diretamente
o serviÃo de saÃde. Quanto à relaÃÃo estabelecida entre profissional/ cliente, 57,7% das
mÃes sabia o nome do profissional que as atendeu, 63,7% informaram terem sido
tratadas pelo nome por ocasiÃo da consulta, 72,3% afirmaram que o profissional
examinou a crianÃa e deu orientaÃÃes, 78,8% compreenderam as informaÃÃes
recebidas. Sugerindo uma vinculaÃÃo positiva dos usuÃrios aos serviÃos. Ao
correlacionarmos algumas variÃveis de assistÃncia à saÃde ao nÃvel de satisfaÃÃo pelo
atendimento recebido, pudemos perceber claramente que as relaÃÃes de comunicaÃÃo
entre os profissionais e as mÃes, apresentaram significÃncia estatÃstica. Dentre estas
variÃveis podemos apresentar: saber o nome do profissional (p<0.03); profissional
tratou mÃe/crianÃa pelo nome (p=0.00), profissional examinou a crianÃa e deu
informaÃÃes (p=0.00), mÃe compreendeu todas as informaÃÃes recebidas (p=0.00).
Esse fato reforÃa a necessidade de uma adequaÃÃo das consultas para todos os
profissionais que atendem nas unidades de saÃde da famÃlia de Fortaleza. Quanto ao
nÃvel de satisfaÃÃo e a acessibilidade ao serviÃo, constatou-se que as variÃveis que
apresentaram significÃncia estatÃstica foram: satisfaÃÃo por ter conseguido atendimento
no dia que precisaram (p<0.05), tempo de espera para realizaÃÃo da consulta (p=0.00),
e por terem sido encaminhadas ao PSF pelo ACS (p<0.04). Verificou-se ainda que, as
salas de espera com entretenimento para a crianÃa influenciam diretamente na
satisfaÃÃo das mÃes (p=0.00). O estudo mostrou que a maioria das mÃes (62,3%) esta
satisfeita com o atendimento recebido por seus filhos nos serviÃos de saÃde em
Fortaleza, no bojo dessa satisfaÃÃo, os profissionais mais destacados foram os
mÃdicos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:3432 |
| Date | 08 June 2009 |
| Creators | Angela Silvia Sales Lima |
| Contributors | MÃrcia Maria Tavares Machado, Josà Gomes Bezerra Filho, Maria de FÃtima Antero de Sousa Machado |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em SaÃde PÃblica, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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