This present study aims to identify the critical success factors in corporate distance
education programs, based on the case study of SICREDI, Cooperative Credit System
with more than 10.000 employees and 1.000 units around Brazil. The study
characterizes itself as descriptive-exploratory, due to the no validation of research
instruments to measure the critical success factors in distance education, being mostly
quantitative. Thus, the present study seeked, through the application of Reeves´ model
(1997) and adapted by Joia (2005), to identify the relation of the 10 dimensions
(constructs), defining and characterizing the variables, with the dependent variable
success (goals achievement). The results founded showed 35% of relation with the
factors Motivation Source, Structural Flexibility, Pedagogical Philosophy and Cultural
Sensibility with the dependent variable success (goals achievement). The study is
aligned with Joia and Costa (2005) in the factor Motivation Source and with Joia and
Lima (2007) at the factor Pedagogical Philosophy. Otherwise, the few research
developed till now with the present model show that the projects change in each
company when referring to the factors that lead to success in distance education
initiatives. Therefore, is necessary, by the limitations of case studies (used in all the
researches with the present model), to proceed with multi-cases with a higher number
of organizations and respondents, permitting, then, the theory consolidation about the
critical success factors in corporate distance education programs. / O presente estudo tem por objetivo identificar os fatores determinantes do sucesso em
programas de educação corporativa a distância, com base no estudo de caso do
SICREDI, Sistema Cooperativo de Crédito com mais de 10.000 colaboradores e 1.000
unidades no Brasil. O estudo caracteriza-se por ser de natureza descritivoexploratória,
devido a não validação de instrumentos para mensuração dos fatores
críticos de sucesso em educação a distância, sendo eminentemente quantitativo.
Dessa forma, o trabalho em questão buscou, através da aplicação do modelo de
Reeves (1997) e adaptado por Joia (2005), identificar a relação das 10 dimensões
(constructos), com a definição e caracterização das variáveis, com a variável
dependente sucesso (atingimento dos objetivos). Os resultados encontrados
mostraram uma relação de 35% dos fatores Fonte de Motivação, Flexibilidade
Estrutural, Filosofia Pedagógica e Sensibilidade Cultural com a variável dependente
sucesso (atingimento dos objetivos). O trabalho alinha-se com Joia e Costa (2005) no
fator Fonte de Motivação e com Joia e Lima (2007) no fator Filosofia Pedagógica.
Entretanto, as poucas pesquisas realizadas até então com o presente modelo
mostram que os projetos mudam em cada empresa no que se refere aos fatores que
levam ao sucesso das iniciativas de educação a distância. Dessa forma, é necessário,
pelas limitações dos estudos de caso (usados em todas as pesquisas com o modelo),
proceder-se com estudos multi-casos com um número bem maior de organizações e
respondentes, podendo-se então, começar-se a consolidação da teoria acerca dos
fatores chaves do sucesso em educação corporativa a distância.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsm.br:1/4538 |
| Date | 06 November 2008 |
| Creators | Weiblen, Bruno |
| Contributors | Löbler, Mauri Leodir, Grohmann, Márcia Zampieri, Brodbeck, Angela Freitag |
| Publisher | Universidade Federal de Santa Maria, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFSM, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSM, instname:Universidade Federal de Santa Maria, instacron:UFSM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 600200000006, 400, 500, 300, 300, 300, d9244443-77bd-4792-9922-767bfd048f09, 65adbbf5-fd5a-4bb0-af54-2d057a39993e, d61dd7ca-ee78-4e0f-9a59-d1f47811d1c7, 221ed8ae-d980-4b22-b13a-d10db34c5209 |
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