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Previous issue date: 2016-03-18 / The complexity of labor relations in the contemporary world has brought new consequences
for both organizations and workers. One of those new phenomena is Presenteeism, which is
the act of a physically sick employee showing up to work even though s/he is experiencing
health problems. This Master‟s thesis has as main objective to investigate Presenteeism, as
well as analyze how the work psychological demands, the worker‟s control and the leadership
support can contribute to understand this phenomenon. It was conducted two studies – first
theoretical and second empirical – based on the theoretical model Demand-Control Model by
Karasek (1979). In the first study, it was carried out an analysis of the latest studies on
Presenteeism and on the demands, the control and the social support at work, encompassing
the main theoretical references on these variables. In this article, it was observed that the
work demands, the worker‟s control and the support s/he gets in her/his organizational
environment cause a strong difference in their physical and mental health. The second article
examined the work control moderational power and the leadership support in the relationship
between the work psychological demands and Presenteeism. The study was conducted using
a quantitative cross-sectional methodology and involved 204 working technicaladministrative
employees of a Federal Institution of Higher Education of the State of
Goiás.Data were collected through self-report, i.e., by filling the Stanford Presenteeism
Scale-SPS-6 and Job Content-JCQ Questionaire. It was used the programs SPSS 21.0 and
AMOS 21.0 to do data statistical analysis. This Master‟s thesis leads us to conclude that in
the presence of high psychological demands of work, the stronger the control is, the weaker
the Presenteeism is. Although there is a significant relationship between the work
psychological demands, Presenteeism and leadership support, moderation test did not confirm
that the leadership support is a moderator in the relationship between psychological demands,
work and Presenteeism. This Master‟s thesis showed that the use of the moderation analysis proved to be a resource of utmost importance, since only in this way it was possible to verify
more clearly how work control and leadership support as moderator variables influence the
direction or intensity of the relationship between work psychological demands and
Presenteeism. / A complexidade das relações do trabalho no mundo contemporâneo trouxe novas
conseqüências tanto para as organizações quanto para os trabalhadores. Um desses novos
fenômenos é o presenteísmo, que se caracteriza pelo ato de o trabalhador comparecer ao
trabalho mesmo se sentindo doente. Esta dissertação tem como objetivo principal investigar o
presenteísmo, assim como analisar de que forma as demandas psicológicas de trabalho, o
controle do trabalhador e o apoio da chefia podem contribuir para essa compreensão. Foram
realizados dois estudos – um teórico e outro empírico –, tendo como modelo teórico de base o
Modelo Demanda-Controle postulado por Karasek (1990). No primeiro artigo, foi realizada a
análise do estado da arte do presenteísmo e das demandas, do controle e do apoio social no
trabalho abrangendo os principais referenciais teóricos sobre essas variáveis. Observou-se,
nesse artigo, que as demandas do trabalho, o controle do trabalhador e o apoio que ele recebe
em seu ambiente organizacional impactam sobremaneira em sua saúde física e mental. O
segundo artigo analisou o poder moderacional do controle do trabalho e do apoio da chefia na
relação entre as demandas psicológicas de trabalho e o presenteísmo. O estudo foi realizado
com 204 servidores técnico-administrativos de uma Instituição de Ensino Superior (IES)
Federaldo Estado de Goiás, utilizando-se metodologia de natureza quantitativa de corte
transversal. Os dados foram coletados por autorrelato, através do preenchimento das escalas
Stanford Presenteeism Scale – SPS-6, e Job Content Questionaire – JCQ. Para o tratamento
de dados, foram utilizados os programas de análise estatística SPSS 21.0 e AMOS 21.0.
Verificou-se, nesse estudo, que na presença de altas demandas psicológicas de trabalho,
quanto maior for o controle, menor será o presenteísmo. Apesar de haver relação significativa
entre demanda psicológica de trabalho, presenteísmo e apoio da chefia, o teste de moderação
não confirmou que o apoio da chefia seja um moderador na relação entre demandas
psicológicas, trabalho e presenteísmo. Evidencia-se que a utilização da análise de moderação se apresentou como um recurso de suma importância, visto que somente assim foi possível
verificar com mais clareza de que forma o controle do trabalho e o apoio da chefia, na
condição de variáveis moderadoras, influenciam na direção ou intensidade da relação entre as
demandas psicológicas de trabalho e o presenteísmo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:ambar:tede/3476 |
| Date | 18 March 2016 |
| Creators | Bastos, Rose Helen Shimabuku Rodrigues |
| Contributors | Mendonça, Helenides |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Programa de Pós-Graduação STRICTO SENSU em Psicologia, PUC Goiás, Brasil, Escola de Ciências Sociais e Saúde::Curso de Psicologia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_GOAIS, instname:Pontifícia Universidade Católica de Goiás, instacron:PUC_GO |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -4130038448812274632, 600, 600, 600, -6955369095007308770, 3411867255817377423 |
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