Mystery Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität : eine kritische Analyse /

Description

Universiẗat, Diplomarbeit--Passau, 2003.

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1. http://deposit.d-nb.de/cgi-bin/dokserv?id=3031744&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm
2. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=016327946&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA

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Identifer	oai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/254423985
Date	January 2007
Creators	Schwark, Tanja.
Publisher	Hamburg : Diplomica Verl.,
Source Sets	OCLC
Language	German
Detected Language	German