Den offentliga förvaltningen i Sverige genomgår idag en digital transformation parallellt med samhället i stort. Ett centralt tema i det rådande New Public Management-paradigmet (NPM) har varit effektivitet. Det råder idag en spekulativ diskussion kring hur framtidens offentliga förvaltning kommer att se ut i en digitalt post-NPM era. Syftet med denna studie är att bidra med empirisk grund för vilka digitala aktiviteter som kan komma att påverka effektiviteten i offentlig sektor Undersökningen är en kvalitativ fallstudie av Trafikverket med semistrukturerade intervjuer och dokumentundersökning, där resursomvandlingskedjan ur ett effektivitetsperspektiv används i syfte att identifiera de digitala aktiviteter som leder till ökad inre- och yttre effektivitet. Resultatet identifierade att sex digitala aktiviteter: automatisering, digitala kommunikationsverktyg, e-readiness, kompetensförsörjning, informationsstruktur och IT-system. Dessa relaterades till tre förbrukandet av 3 resurser: information, tid och kompetens. Studien fann att samtliga digitala aktiviteter låg i linje med regeringens digitaliseringsstrategi. Dessa digitala aktiviteter kan appliceras främst med syftet att tillgängliggöra de givna resurserna och således gynna de transportpolitiska målen.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-467532 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Arfaoui, Abdallah, Treven, Olof |
| Publisher | Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds