Return to search

The design of a digital platform for employee coaching and its impact on employee well-being : A case study of a Swedish consultancy firm that utilises managerial coaching

Purpose - This thesis aims to explore how employee coaching leads to employee well-being and what features a digital platform for coaching should integrate to ensure employee well-being. This will be done by answering the following research questions; (1) How does employee coaching contribute to employee well-being? and (2) What features should be integrated in a digital platform for employee coaching to foster employee well-being? Method - The study is a single case study where a Swedish consultancy firm that utilises managerial coaching was investigated. An abductive research approach was chosen, and 19 interviews were conducted with employees at the case company and thematic analysis was used to analyse the data. Findings - The findings of the research include how the six explored components for employee well-being were influenced by employee coaching, which feature categories are crucial for the creation of a platform for coaching and what risks the features can help mitigate. Lastly a summary figure that illustrates the interrelations between digital features, risks the employee well-being components is presented. Theoretical contribution - This study adds to existing literature in three ways. First, it contributes to a more nuanced understanding of coaching and its connection to employee well-being. Second, it contributes to a deeper understanding of the correlation between specific features and its outcome on employee well-being. Third, risks associated with the digital platform for employee coaching fostering well-being are presented and how features can be utilised to mitigate or decrease those risks. Practical contribution - The study provides a foundation for the creation of a digital platform as an aid for the coaching process. Practical contributions include guidelines for managers on how to introduce such a tool in an organisation, the importance of individual adaptation and how to handle data sharing. Limitations of the study - The study's main limitation is that it is a single case study, this implies that the research is limited to the case company's individual thoughts and experiences, which in this case is limited to one year of coaching experience. / Syfte - Syftet med studien är att undersöka hur coachning av anställda kan bidra till anställdas välmående samt vilka features en digital plattform kan integrera för att säkerställa anställdas välmående. Detta genom att besvara följande forskningsfrågor; (1) Hur bidrar coachning av anställda till välmående? och (2) Vilka features bör en digital plattform för coachning av anställda ha för att främja välmående? Metod - Studien är en enskild fallstudie av ett svenskt konsultbolag som nyttjar managerial coaching. En abduktiv forskningsansats utsågs lämpad, studien bestod av 19 intervjuer med anställda på företaget och en tematisk analys nyttjades sedan för att analysera datan. Resultat - Resultatet inkluderar hur de sex komponenterna av anställdas välmående blir påverkade av coachning, vilka featurekategorier som är kritiska för skapandet av en digital plattform för coachning och risker features kan mildra. Teoretiskt bidrag - Studien bidrar till existerande litteratur på tre sätt. Först, bidrar det till en mer nyanserad förståelse av coachning och dess påverkan på anställdas välmående. Sedan bidrar det till en djupare förståelse för korrelationen mellan specifika features kategorier och dess påverkan på anställdas välmående. Slutligen, presenteras risker kopplade till en digital coaching plattform för anställdas välmående samt hur olika features kan nyttjas för att mildra dessa risker.  Praktiskt bidrag - Studien bidrar till en grund chefer kan nyttja inför skapandet av en digital coaching plattform för anställdas välmående. Det praktiska bidraget inkluderar riktlinjer för hur chefer ska introducera och integrera en sådan digital plattform i organisationen, vikten av individanpassning och hur data ska hanteras och delas. Studiens begränsningar - Den huvudsakliga begränsningen är att studien är en enskild fallstudie vilket begränsar den till fallföretagets specifika upplevelser och tankar, vilket är begränsat till ett års erfarenhet av coaching av anställda.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:ltu-98651
Date January 2023
CreatorsNylén, Rebecka, Ljungström, Tilde
PublisherLuleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik, konst och samhälle
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageEnglish
Detected LanguageEnglish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.0077 seconds