En Perú las empresas de distribución de electricidad de FONAFE están dando servicio de
suministro eléctrico a casi cuatro millones de clientes en la costa, sierra y selva, en este
sentido, el objetivo de este estudio es evaluar la eficacia de estas empresas en el periodo
2008-2014, teniendo en cuenta la calidad del suministro eléctrico a los clientes, utilizando el
análisis envolvente de datos (DEA) y determinar el cambio en la productividad de los servicios
públicos en este periodo usando el índice de Malmquist, teniendo en cuenta la calidad de
suministro.
Para lograr estos objetivos, la evaluación consideró cinco modelos DEA para el cálculo de la
eficiencia. Cada modelo con diferentes combinaciones de variables de entrada con las mismas
variables de salida. Como variables de entrada se consideran los costes de explotación, costes
de inversión, la calidad del suministro y combinaciones de costo y calidad del suministro; y el
costo de la compensación por la falta de calidad del suministro pagado por las empresas
distribuidoras a sus clientes. Como variables de salida se considera el número de clientes, las
ventas de energía y longitud de la red.
Otro objetivo alcanzado fue encontrar en la metodología DEA, una herramienta para evaluar
eficiencia que puede servir a FONAFE para evaluar la gestión de sus empresas de forma
estructurada y continua, empleando software libre e información pública, considerando que se
pueden evaluar diferentes modelos con diferentes variables y además que permite identificar el
grupo de referencia de empresas eficientes que pueden servir de referencia a las ineficientes
para definir las estrategias que les permitan mejorar su eficiencia.
Los resultados muestran que las distribuidoras que han alcanzado la frontera eficiente, por lo
general presentan mejor eficiencia sólo en los modelos de costos o solamente en los modelos
de calidad. Se encontró que las distribuidoras eficientes en costos (es decir rentables) no
presentan necesariamente un buen desempeño en cuanto a la calidad de suministro. Asimismo
los resultados de los modelos que incorporan la calidad de suministro no mostraron una fuerte
correlación con los modelos basados sólo en los costos, lo que indica una posible
compensación o competencias diferentes entre costos y la calidad de suministro, es decir, no
estuvieron estrechamente ligados a los objetivos de mejorar de la calidad de suministro, o en
otros casos fueron insuficientes para mejorar la calidad de suministro.
Estos resultados demuestran que es recomendable para las empresas de distribución de
energía del FONAFE integrar la calidad del servicio y los costos en los modelos para
determinar las eficiencias de cada empresa. En los modelos de calidad y de costos evaluados
se verificó que la eficiencia es menor cuando se considera variables de calidad de suministro.
Otro punto a destacar son los rendimientos a escala, los resultados muestran que existen
empresas distribuidoras operando con rendimientos decrecientes a escala en todo el período
de estudio, es decir tiene una capacidad de producción sobre-dimensionada para el tamaño de
mercado que atienden, posiblemente por la extensión de las redes rurales y por deficiencias en
la planificación del crecimiento de redes, una medida de política recomendable a evaluar es
analizar la posibilidad de reestructuración de estas empresas, transfiriendo instalaciones a las
empresas que cuenten con mejores condiciones para la atención de las instalaciones por
efectos de cercanía geográfica, con el propósito de mejorar la eficiencia del conjunto de
empresas del FONAFE.
Por último, teniendo en cuenta las variables de calidad de suministro en la evaluación de la
eficiencia por intermedio de los índices de Malmquist, se verificó la ganancia de productividad
en las empresas de distribución en el período 2008-2014. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/7892 |
| Date | 20 February 2017 |
| Creators | Peña García, Edwin Segundo |
| Contributors | Dammert Lira, Alfredo Juan Carlos |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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