Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T05:39:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O papel do líder, hoje, dentro das organizações, está fundamentado numa visão sistêmica, no desenvolvimento de competências de toda a equipe, no compartilhamento de informações e na integração de todos, visando direcioná-los para o crescimento conjunto e o alcance dos objetivos. Várias inovações e propostas foram apresentadas ao longo dos anos, objetivando contribuir com novas posturas empresariais, que impulsionassem as empresas a crescer e conquistar novos mercados. O marketing e seus diversos direcionamentos foram entendidos e utilizados para contribuir com esses objetivos, porém a necessidade de valorizar e integrar o capital humano das organizações para a continuidade do desenvolvimento fez surgir o Endomarketing e com ele muitos canais de comunicação e gestão que fundamentam o programa. O principal fator de tudo isto é a valorização do colaborador dentro do contexto empresarial, visto como peça importante para a organização e sua visão e experiências do dia-a-dia, resultado do contato com o cliente, podem contribuir com a melhoria dos processos e dos produtos. Assim, a comunicação interna passa a ter um papel fundamental na relação líder e colaboradores, buscando o comprometimento desses na visão, metas e objetivos da organização. Este trabalho apresenta-se como uma contribuição para o contexto organizacional, pois ao aproximar o líder do colaborador, e melhorar essa relação de empregado e patrão, entende-se que proporciona o desenvolvimento do indivíduo e da organização.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84031 |
| Date | January 2002 |
| Creators | Coelho, Ivanilde Giusti |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Cardoso, Olga Regina |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 153 f.| il., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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