A Engenharia de Software é um processo participativo que envolve todos os interessados ativamente no projeto. Dentro de um domínio complexo, como a área do direito, os usuários e especialistas do domínio possuem um papel importante no processo de elicitação de requisitos, em especial na composição de requisitos de evolução de software para sistemas existentes, considerando que a especificação dos requisitos deve ser realizada de forma específica ao domínio. Contudo, as ambiguidades são um fenômeno cotidiano na área jurídica, devido à própria natureza deste domínio, e ainda o uso predominante da linguagem natural. Tais ambiguidades são refletidas nos requisitos de evolução dos sistemas de software usados no direito, por seus usuários e também por especialistas do domínio, ocasionando problemas de compreensão para os analistas de sistema. Os mapas conceituais apresentam-se como uma ferramenta cognitiva, sendo apta para o uso em processos de comunicação. O presente trabalho aplica os mapas conceituais no nível de comunicação entre usuários e especialistas do domínio jurídico e os analistas de sistema, visando a redução de ambiguidades nos requisitos de evolução de software na área jurídica. Um modelo foi formalizado e testado via experimentação, com a aplicação de um protótipo funcional junto a estudantes de graduação e profissionais do direito. Os resultados apontam uma redução das ambiguidades do tipo falta de clareza, apresentando que a metodologia proposta proporciona melhor interpretação dos requisitos de evolução de software do domínio jurídico para os analistas de sistema e facilita a produção de requisitos pelos usuários. / Software Engineering is a participatory process that involves all stakeholders actively in design. On a complex domain, such as juridical area, users and domain experts have an important role in requirements elicitation process, especially in composition of evolution requirements for existing systems, whereas that requirements specification must specific to domain. However, ambiguities are everyday event in juridical area, reason associated own nature of domain and predominant use of natural language. Such ambiguities are reflected in the evolution requirements of juridical software systems, users and domain experts, causing problems of understanding for systems analysts. The conceptual maps are introduce as cognitive tool, being appropriate for use in communication processes. This work applies conceptual maps in the level of communication between users and juridical experts to system analysts, with the goal to reduce ambiguities in evolution requirements of juridical systems. A model was designed and tested by experimentation, with application of a functional prototype to undergraduate students and law professionals. The results points the ambiguities reduction of unclarity category, showing that proposed methodology provides better interpretation of the software evolution requirements of the juridical domain systems for systems analysts and easy making user requirements.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/urn:repox.ist.utl.pt:RI_UTFPR:oai:repositorio.utfpr.edu.br:1/2934 |
| Date | 28 July 2017 |
| Creators | Aguiar, Luiz Gustavo Ferreira |
| Contributors | Genvigir, Elias Canhadas, Genvigir, Elias Canhadas, Fabri, José Augusto, Endo, André Takeshi, Carniello, Adriana |
| Publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Cornelio Procopio, Programa de Pós-Graduação em Informática, UTFPR, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UTFPR, instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná, instacron:UTFPR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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