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Previous issue date: 2006-02-22 / This study investigates the Burnout syndrome in professionals in the pediatric
hospital context (Hospital das Clínicas / Universidade Federal de Goiás). Burnout -
or chronic occupational stress - has been the preferred subject of research by many of
those interested in questions pertaining to working class health. The goal was to
identify, describe and comprehend these indicators of Burnout. Twenty-seven health
workers, with at least an undergraduate education, participated as subjects (ten
doctors, seven nurses, five medical residents, a social worker, a musical-therapist, a
nutritionist, an educator and a psychologist). The instruments used were: the brief
versions of the Burnout Questionnaire and the Resistance to Burnout Personality
Questionnaire, complemented by a semi-structured interview. The quantitative
analysis showed that the workers could not yet be characterized as having Burnout
but had average scores in Burnout Processes. That is, they were already affected by
factors that precede Burnout Syndrome. On the organizational factors the working
teams showed low scores on the Task and Organization sub-scales. On the Tedium
sub-scale nurses and resident doctors showed high scores, which indicate oncoming
emotional exhaustion. On personality scores the doctors and other professionals
showed high scores on Implication. In terms of Control both the residents and the
other professionals showed low scores. Doctors and resident doctors showed high
scores on Challenge. The personality questionnaire showed that only the doctors had
high vulnerability to Burnout. Qualitative data showed that these professionals are
being affected by the organizational variable, with psychosocial and physical
disorders. Emotional exhaustion is represented by 57 mentions in the discourse, but
professional satisfaction level was high. The most commonly cited stressors were:
physical and psychological stressors, unsatisfactory working conditions,
unsatisfactory work relations and excessive working hours. It is important to mention
the importance of working alongside health institutions for the prevention of Burnout
since the damages are not only for the individual, but for the group and organization
as well. Finally, there is a need for continuous research on Burnout with
professionals who work in other clinics related to the studied hospital. / Este estudo trata da investigação da Síndrome de Burnout em profissionais que
atuam em contexto hospitalar pediátrico. O Burnout ou estresse crônico
ocupacional - tem sido um tema de interesse de diversos pesquisadores que buscam
compreender questões relativas à saúde do trabalhador. Desta forma, objetivou-se
identificar, descrever e compreender indicadores de Burnout entre profissionais de
saúde de uma pediatria de um hospital universitário público. Foram utilizados os
Questionários Breve de Burnout (CBB) e de Personalidade Resistente ao Burnout
(CPR), além de uma entrevista semi-estruturada. Participaram da pesquisa 27
profissionais com escolaridade mínima de graduação, que atuam na Pediatria do HCUFG
(10 médicos; 7 enfermeiras; 5 multiprofissionais, ou sejam, Assistente Social,
Musicoterapeuta, Nutricionista, Pedagoga e Psicóloga; e, 5 Médicas Residentes). A
análise quantitativa revelou que os profissionais ainda não estão em Burnout, mas
têm escores médio em Processos de Burnout, ou seja, já são afetados por fatores que
precedem a Síndrome de Burnout. Nos fatores organizacionais, as equipes tiveram
escores baixo nas subescalas de Tarefa e de Organização. Na subescala Tédio,
Enfermeiras e Médicas Residentes cotaram escores alto, que indicam estarem
caminhando para a Exaustão Emocional. A análise do CPR mostrou Médicos e
Equipe Multiprofissional com escore alto em Implicação. Em relação ao Controle,
Equipe Multiprofissional e Residentes tiveram escores baixo, e sobre Desafio,
Médicos e Médicos-Residentes cotaram escores alto. O CPR avaliou que apenas os
Médicos mantém vulnerabilidade alta com relação ao Burnout. A análise qualitativa
demonstrou que os profissionais estão sendo afetados pela variável organizacional,
trazendo transtornos físicos e psicosociais. A Exaustão Emocional é representada por
57 citações (menções discursivas), mas o nível de satisfação profissional também é
alto. Os fatores mais citados pelos profissionais como estressores e produtores de
desgastes profissionais são: estressores físicos e psicológicos, condição de trabalho
insatisfatória, relações de trabalho insatisfatórias e sobrecarga de trabalho e/ou
horários. Ressalta-se a importância de trabalhar junto à instituição estabelecendo
ações preventivas à Síndrome de Burnout, vez que, instalados e diagnosticados, os
prejuízos são de ordem individual, coletiva e organizacional. Considera-se,
finalmente, a necessidade da continuidade de pesquisas, relativas ao Burnout, com
profissionais que trabalham em outras clínicas do HC/UFG.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:ambar:tede/1829 |
| Date | 22 February 2006 |
| Creators | Magalhães, Andrea Batista |
| Contributors | Costa Neto, Sebastião Benício da, Mendonça, Helenides, Miranda, Fábio Jesus |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Psicologia, PUC Goiás, BR, Ciências Humanas |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_GOAIS, instname:Pontifícia Universidade Católica de Goiás, instacron:PUC_GO |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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