Six Sigma es una de las herramientas más completas para realizar implementaciones de mejora continua en una organización, además es reconocida su eficacia y eficiencia en la implementación a nivel mundial en diferentes organizaciones, especialmente en medianas y grandes empresas.
Es reconocido el éxito de la herramienta en empresas como Motorola, creadora de la herramienta, y General Electric, que empleo la herramienta en extremo, descrito esto, algunos autores definen Six Sigma como una herramienta de mejora continua, pero de largo plazo, que requiere de la recolección y análisis de una gran cantidad de datos para la resolución de problemas complejos y muy arraigados en las organizaciones, especialmente diseñada para enfrentar problemas propios de las grandes empresas.
Por otro lado, Kaizen y los círculos de la calidad son herramientas de mejora introducidas en la década de 1980, por el auge industrial del Japón. Estas herramientas, se consideran como de menor complejidad en comparación al Six Sigma y de más fácil y práctica implementación, trabajando con datos primarios y herramientas estadísticas básicas, para la resolución de problemas. Siendo alternativas que se anteponen a la implementación de Six Sigma por su relativa mayor facilidad de implementación.
El objetivo del presente trabajo de investigación es identificar los Mitos, Barreras y Factores Críticos de Éxito de la herramienta Six Sigma en empresas PYMES, con el propósito de realizar un aporte para las futuras empresas que opten por la aplicación de esta herramienta, como alternativa y/o complemento en sus esfuerzos de mejora continua. / Six Sigma is one of the most complete tools to implement continuous improvement implementations in an organization, and its efficiency and effectiveness in worldwide implementation is recognized in different organizations, especially large companies and medium companies.
It is recognized the success of the tool in companies such as Motorola, creator of the tool, and General Electric, who used the tool in extreme, described this, some authors define Six Sigma as a tool for continuous improvement, but long term, which requires of the collection and analysis of a large amount of data for the resolution of complex and deeply rooted problems in organizations, especially designed to face problems typical of large companies.
On the other hand, Kaizen and the quality circles are tools of improvement introduced in the compared to the Six Sigma and are easier and more practical to implement, working with primary data and basic statistical tools to solve problems. Being alternatives that precede the implementation of Six Sigma for its relatively greater ease of implementation.
The objective of this research work is to identify the key elements for the successful implementation of the Six Sigma tool in SMEs, with the purpose of making a contribution for future companies that choose to apply this tool, such as alternative and / or complement in its efforts of continuous improvement.Sección obligatoria en la que el autor o los autores exponen en breves líneas lo esencial del trabajo. / Trabajo de Suficiencia Profesional
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/628225 |
| Date | 24 August 2019 |
| Creators | Campos Chuquiarque, Violeta, Parraga Huayna, Sandra Noemi |
| Contributors | Yong Chung, Felipe Eduardo |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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