xvi, 182 h. : il. ; 30 cm / El presente trabajo desarrolla el plan estratégico de la Caja Rural de Ahorro y Crédito
Los Andes dentro de un horizonte de 10 años. Para su elaboración se ha usado el modelo
propuesto por el doctor Fernando D’Alessio, lo cual ha permitido proponer una visión basada
principalmente en convertir a la institución en una entidad competitiva, y con una oferta de
productos y servicios financieros rentables y socialmente responsables, a fin de satisfacer las
necesidades actuales y potenciales de personas naturales, medianas, pequeñas y
microempresas, de tal modo que la entidad se convierta en el principal aliado de su
crecimiento y en la construcción de un futuro próspero para sus familias, organizaciones y la
sociedad.
Actualmente, la organización es reconocida como una entidad confiable, solvente, y
como una alternativa de apoyo al desarrollo empresarial, principalmente del segmento rural,
sin embargo, mantiene desafíos importantes en relación a la agresiva competencia en el sector
microfinanciero, al crecimiento de los índices de morosidad, al tamaño de sus operaciones, a
su capacidad de respuesta frente a la competencia y de influir en el mercado, a la
concentración relativa de sus colocaciones, a los importantes niveles de rotación de personal,
y a la escasez de cuadros con perfiles adecuados. Como resultado del proceso estratégico, se
determinaron cinco Objetivos de Largo Plazo (OLP), con el fin de: (a) reducir el índice de
morosidad; (b) incrementar los ratios de rentabilidad; y (c) reducir los gastos operativos de la
CRAC Los Andes, y con ello alcanzar la visión deseada de la institución. Asimismo, se
plantea implementar un tablero de control que permita controlar el cumplimiento y medir los
resultados de cada Objetivo de Corto Plazo (OCP) propuesto / The present work develops the strategic plan of the Caja Rural de Ahorro y Crédito
Los Andes within a period of 10 years. To elaborate the present work, we have used the
model proposed by Dr. Fernando D’Alessio, which has allowed us the propose a vision
focusing mainly on making the company turn into a competitive one, offering profitable and
socially responsible financial services in order to satisfy the present and future needs of
individuals, medium, small and micro enterprises, so that the company becomes the principal
ally of this growth and help build a prosperous future for their families, organizations and the
society.
At present, the organization is known as a reliable and creditworthy business, as well
as well as an alternative support of business development, principally in the rural area.
Nevertheless, it still faces important challenges concerning the aggressive competition in the
microfinance sector, the increase in the late payment ratio, the size of its operations, its
capacity to respond to competition and to influence the market, the relatively high
concentration of its placements, the important level of personnel rotation, and the lack of
qualified workers. As a result of the strategic process, five long-term objectives (LTO) were
determined in order to: a) reduce the ratio of late payment, b) increase the levels of
profitability, and c) reduce the operating expenses of the CRAC Los Andes, and by doing so,
finally reach the desired vision of the institution. Additionally, we have planned to implement
a balanced scorecard, which will let us control the accomplishment and measure the results of
each of the proposed short-term objectives / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/8802 |
| Date | 15 June 2017 |
| Creators | Eyzaguirre Capurro, Carlos Francisco, Mita Barrionuevo, Daniel, Rivera Carpio, Enrique Martín, Valenzuela Martinez, Carlos Francisco |
| Contributors | Guevara Moncada, Rubén |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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