La incidencia de los factores psicosociales en el clima y productividad laboral: El caso de una entidad financiera peruana

Description

Si bien la seguridad y salud ocupacional es una preocupación permanente en las empresas, recientemente se ha hecho relevante identificar y gestionar los riesgos psicosociales, dado que éstos influyen en la capacidad del trabajador para realizar sus tareas. De allí nuestro interés por identificar los factores psicosociales presentes en el ámbito laboral (de acuerdo con lo señalado en la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Ley 29783) y medir su incidencia en el clima laboral y productividad, para una entidad financiera peruana. Para fines metodológicos, esta investigación emplea el enfoque de investigación mixto, bajo el diseño explicativo secuencial. Encontramos que las condiciones laborales de la entidad financiera generan estrés en los colaboradores e inciden negativamente en el clima laboral, dañando algunos indicadores de productividad / Although occupational safety and health is a permanent concern in companies, recently identifying and managing psychosocial risks has become of interest, since those risks influence the worker's ability to perform their tasks. Hence our interest in identifying the psychosocial factors presents in the workplace (according to the provisions of the Law on Safety and Health at Work, Law 29783) and measure their impact on the work environment and productivity for a Peruvian financial institution. For methodological purposes, this research employs the mixed research approach under the sequential explanatory design. The results show that the working conditions of the financial institution generate stress in the employees and negatively affect the work environment, impairing some productivity indicators. / Tesis

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1. García Dávalos, C. J., Quiroz González, M. E. N., & Yaya Espinoza, A. L. (2018, December 1). La incidencia de los factores psicosociales en el clima y productividad laboral: El caso de una entidad financiera peruana. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima, Perú. doi: https://doi.org/10.19083/tesis/624879
2. 10.19083/tesis/624879
3. http://hdl.handle.net/10757/624879
4. 0000 0001 2196 144X

Tags

Administración de personal

Clima organizacional

Estrés laboral

Seguridad laboral

Dirección Estratégica el Factor Humano

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Identifer	oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/624879
Date	01 December 2018
Creators	García Dávalos, Carlos Jesús, Quiroz González, María Elena Natalia, Yaya Espinoza, Ada Liliana
Contributors	Dávila Calderón, Rubén Moisés
Publisher	Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Source Sets	Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Language	Spanish
Detected Language	Spanish
Type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format	application/pdf, application/epub, application/msword
Source	Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/