El objetivo principal de esta tesis es evaluar la incorporación del uso de la plataforma y los
procedimientos del sistema Chilecompra en los procesos de adquisición de la FACH.
Se identificarán las principales debilidades existentes en la actualidad, definiendo los
Factores Claves de Éxito, para finalmente proponer las mejoras a través del Benchmarking
que se realizará con otras organizaciones del Estado.
En primera instancia se observa cómo el Gobierno fomenta a través de su Agenda de
Modernización, el uso de internet y tecnologías de información en todas las organizaciones
públicas, con el propósito de contar con un Estado más moderno y eficiente, acorde a las
realidades de los países desarrollados, con los que Chile comenzaba a negociar tratados
de libre comercio a comienzos del año 2000.
En esta iniciativa nace una nueva institucionalidad en materias de Compras Públicas,
al crearse la Dirección de Compras y Contratación Pública y su plataforma electrónica
Chilecompra, sistema de información mediante el cual todas las organizaciones del Estado
comenzarán a realizar sus compras de bienes y contratación de servicios, a partir del año
2001.
El año 2005, la FACH comienza a realizar sus procesos de adquisición a través
de Chilecompra. La puesta en marcha de las operaciones trajo consigo una serie de
inconvenientes para las unidades internas de la Institución, debido a que los requerimientos
que presentaban a través de sus solicitudes, no eran satisfechos en calidad y oportunidad
por las secciones de adquisiciones.
Las demoras y cuellos de botella existentes, se producen principalmente por los
siguientes factores: inadecuada planificación de cómo abordar los nuevos cambios, falta
de capacitación del personal de las áreas de abastecimiento, demora en la actualización
de reglamentación interna, resistencias al cambio de todas las organizaciones, lenta
integración de los sistemas informáticos y cultura organizacional predominantemente
burocrática y rígida.
Han pasado varios años de la incorporación de Chilecompra en la FACH y a pesar
que los procesos se han hecho más eficientes, persisten problemas que el autor propone
mejorar rescatando buenas prácticas de otras organizaciones del Estado.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/102468 |
| Date | January 2010 |
| Creators | Salas Castro, José Antonio |
| Contributors | Zaviezo Schwartzman, Luis, Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Departamento de Ingeniería Industrial, Esparza Carrasco, Daniel, Muñoz Poblete, Roberto |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
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