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RUAN PIERRE DE OLIVEIRA - DISSERTAÇÃO PPGCC 2015..pdf: 5220589 bytes, checksum: 7a520750a6bc2cf4996b412571399d26 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-04T18:36:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2015-07-31 / Técnicas de crowdsourcing buscam empregar a experiência, a inteligência ou o
conhecimento de uma grande população sobre algum assunto, em prol do
desenvolvimento ou melhoria potencialmente rápida e econômica de solução de
problemas. A participação dos usuários é o ponto principal para o bom funcionamento
dessas técnicas, entretanto, manter uma população contribuindo de forma eficaz em
uma comunidade não é tarefa simples, razão por que encontramos, cada vez mais
crowdsourcing associado a outras técnicas como, por exemplo, gamificação. Como tal,
a conjunção de técnicas tem despertado o interesse de pesquisadores para a aplicação
em diversos campos, incluindo a área de saúde. No combate à dengue, quando seria útil
que o governo se aliasse à população, crowdsourcing e gamificação têm sido pouco
utilizados, porém esta dissertação de mestrado buscou contribuir com a aplicação de
crowdsourcing e gamificação no combate à dengue, que é uma doença negligenciada e
assim chamada por atrair menos investimentos em pesquisas do que a AIDS, o câncer, a
tuberculose e a malária, o que torna a dengue mais letal e com taxa crescente de
mortalidade. No Brasil, o combate à dengue é tipicamente designada à atribuição de
dois órgãos públicos: à Vigilância Ambiental - VA e à Vigilância Epidemiológica – VE,
contudo, normalmente esses órgãos apresentam recursos materiais, estruturais e
humanos insuficientes para um combate mais eficaz, em termos dos seguintes
indicadores de sucesso: número de notificações, tempo de ação e de tomada de decisão
e grau de integração da VA/VE. A questão de pesquisa que esta dissertação de mestrado
endereça, é: “Um sistema colaborativo baseado nos principais conceitos de
crowdsourcing e gamificação influenciará favoravelmente tais indicadores de sucesso?”
No caso, o sistema usará os conceitos supracitados e será disponibilizado em plataforma
Web com acessos via dispositivos de computação móvel (inclusive). A metodologia
utilizada para o desenvolvimento do software foi a XP, que é recomendada quando o
objetivo é entregar as funcionalidades de forma rápida e eficiente. Esta pesquisa foi
conduzida em parceria com a VA e VE do município de Campina Grande - PB e teve
como recurso metodológico alguns estudos exploratórios, como: pesquisa de campo,
para conhecer os processos operacionais das equipes da VA e VE; entrevista
semiestruturada com membros da VA/VE para identificar os principais pontos críticos nos processos de combate à dengue; entrevista estruturada com 3 usuários do disk
dengue; definição das métricas de sucesso em parceria com a equipe da VE;
apresentação dos screenshots do sistema para VA/VE; apresentação do protótipo para
ambos os órgãos e priorização das funcionalidades e desenvolvimento do sistema. A
validação do protótipo indicou melhorias significativas nos indicadores de sucesso
quando comparados com as formas de denúncia já existente, disk dengue e dengue zap. / Crowdsourcing techniques try to use the experience, intelligence or knowledge of a
large population on a matter, for the development or potentially quick economic
improvement and troubleshooting. The participation of users is the main point for
proper operation of these techniques. However, keeping a population contributing
effectively in a community is not an easy task, so increasingly crowdsourcing is
associated with other techniques, such as gamification. As such, the combination of
techniques has aroused the interest of researchers for use in various fields, including the
health area. In the fight against dengue, when it would be helpful if the government
allied with the population, crowdsourcing and gamification have been used very little.
This dissertation aimed to contribute to an application of crowdsourcing and
gamification in combating dengue. Dengue is a neglected disease, named as such for
attracting less investment in research than AIDS, cancer, tuberculosis and malaria that
makes dengue more lethal and having an increasing mortality rate. In Brazil, the fight
against dengue is typically assigned to two government agencies: Environmental
Monitoring - VA and epidemiological surveillance - VE. However, these bodies usually
have insufficient materials, structural resources and human workers for a more effective
fight in terms of the following indicators of success: number of notifications, time of
action and decision-making, and degree of integration of VA / VE. The research
question that this Masters Dissertation addresses is: "Would a collaborative system
based on key concepts of crowdsourcing and gamification favorably influence such
indicators of success?" In the case, the system will use the above concepts and will be
available on a Web platform with access via mobile computing devices (inclusive). The
methodology used to develop the software was XP, which is recommended when the
goal is to deliver the features quickly and efficiently. This research was conducted in
partnership with the VA and VE of the Campina Grande - PB city, and had as a
methodological feature some exploratory studies, such as field research to meet the
operational processes of the VA and VE teams, semi-structured interviews with
members of the VA / VE to identify major gaps in the fight against dengue cases;
structured interviews with three members of the dengue hotline; defining success
metrics in partnership with the team of VE; presentation of system screenshots for VA / VE; presentation of the prototype for both agencies and prioritization of features and
system development. The validation of the prototype indicated significant
improvements in indicators of success when compared to existing forms of
denunciation, disk dengue and dengue zap.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:localhost:riufcg/581 |
| Date | 04 May 2018 |
| Creators | OLIVEIRA, Ruan Pierre de. |
| Contributors | MOURA, José Antão Beltrão., ANDRADE, Nazareno Ferreira de., BARROS, Marcelo Alves de. |
| Publisher | Universidade Federal de Campina Grande, PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO, UFCG, Brasil, Centro de Engenharia Elétrica e Informática - CEEI |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca de Teses e Dissertações da UFCG, instname:Universidade Federal de Campina Grande, instacron:UFCG |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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