TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓN / La empresa seleccionada para abordar la presente tesis es Prosegur
Alarmas, empresa perteneciente al holding Prosegur. Prosegur, como holding,
tiene una existencia de más de 35 años en el mercado internacional, estando
presente en gran parte de Europa, por ejemplo, Alemania, España, Francia, y
otros. En Asia opera en China, India y Singapur. En Sudamérica marca
presencia en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Paraguay, Perú y
Uruguay, lo que se pudiera considerar como una figura relevante en su área.
El grupo Prosegur en todos los lugares donde está presente, tanto a
nivel internacional como nacional, participa en los negocios de Vigilancia,
Logística de Valores y Gestión de Efectivo, Tecnología y Alarmas. De lo
anterior, se deduce que su mayor activo en el Gran Mercado es entregarle un
valor agregado a la seguridad como bien de consumo. Si bien Prosegur como
marca comercial se encuentra bien posicionada en el mercado chileno, en
Europa cuenta con amplias confianzas en el mundo empresarial lo que le ha
permitido consolidarse plenamente en el mercado de la seguridad. A modo de
ejemplo, Prosegur España cuenta entre sus clientes de mayor envergadura al
equipo de futbol Real Madrid, siendo esta empresa la encargada de la
Vigilancia para el estadio Santiago Bernabéu, servicio en el que intervienen
más de 5000 guardias de seguridad.
Actualmente en Chile, el Holding cuenta con 18 sucursales a lo largo
del país, teniendo más de 7.000 empleados repartidos en todos sus negocios,
siendo los más intensivos en capital humano, los negocios de seguridad y
transporte de valores. A continuación una breve explicación de cada uno de
los negocios:
Vigilancia: Esta actividad consiste esencialmente en una Seguridad
Preventiva y Disuasiva sustentada en las acciones que pueda ejecutar un
guardia de seguridad, generalmente apostado en controles de acceso y puestos de vigilancia, que también implican rondas perimetrales. Lo anterior
se complementa, entre otras acciones, con labores de direccionamiento de
personas para evitar concentraciones peligrosas. Participa además, en la
custodia directa e indirecta de bienes muebles e inmuebles, como vehículos
en estacionamientos y mercadería en bodegas y supermercados.
Logística de Valores: Esta actividad tiene a su cargo el transporte de dinero
en efectivo, cheques, pagarés, documentos de inversión, metales preciosos,
joyas y especies valoradas de propiedad de sus clientes tanto dentro del país
como hacia otros destinos internacionales.
Gestión de efectivo: Dice relación con los procesos asociados a la
manipulación del efectivo y cheques, su custodia en las 18 plantas de
operaciones de Prosegur y la administración del flujo de valores desde los
Bancos a sus clientes y viceversa. Todos los valores que son retirados son
contados, cuadrados y depositados en la cuenta corriente del cliente.
Tecnología: Este rubro está enfocado hacia la lectura de patentes y videos
analíticos, plataformas de integración tecnológicas y sistemas de control de
acceso. Los productos resultantes de este negocio, son más bien, proyectos
elaborados a la medida para cada uno de los clientes.
Alarmas: Prosegur Alarmas cuenta con una gama de prestaciones de
productos y servicios que están destinadas a mejorar la seguridad y
tranquilidad tanto de las familias, como de empresas y comercio. Cuenta con
soluciones tecnológicas de última generación, aplicadas a proyectos de
instalación personalizados a cargo de un asesor de seguridad, evaluación de
riesgos y chequeos periódicos, alarmas técnicas para siniestros, domótica,
seguridad perimetral y servicio de intervención inmediata.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/144395 |
| Date | 12 1900 |
| Creators | Concha Muñoz, Manuel Alejandro |
| Contributors | Farías Landabur, Antonio |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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