<p>Vi har genomfört en studie med syfte att se hur stor påverkan återförsäljarens varumärke har på konsumenternas val av butik. Syftet var även att se vad företagen bör tänka på kring sitt varumärke för att påverka konsumenternas val av återförsäljare. Detta skulle studeras på en mogen marknad och valet föll på hemelektronikbranschen.</p><p>Uppsatsen bygger på teorier om marknadsmixen, varumärken samt konsumenternas köpprocess och beteende. Vidare bygger uppsatsen på empiri bestående av gruppintervjuer som genomfördes på Halmstad Högskola. Vi genomförde så kallade fokusgrupper där respondenterna fick svara på frågor gällande deras beteende och syn på hemelektronikåterförsäljare. De återförsäljare som jämfördes med varandra var OnOff, Siba och El-Giganten. Vi följde ett operationaliseringsschema och en intervjuguide där vi använde oss av öppna frågor som skulle skapa diskussion inom grupperna. Video- och ljudupptagning kompletterades med löpande anteckningar.</p><p>Det vi kom fram till i undersökningen var att ett företags varumärke påverkar konsumenten redan vid informationsinsamlingen. Vi har tagit fram en modell som vi kallar konsumentkretsloppet. Den beskriver hur konsumenten påverkas av företagets varumärke och hur personen ifråga går tillväga vid val av återförsäljare. Med hjälp av modellen kom vi fram till att konsumenten oftast är påläst om produkterna och därav väljer återförsäljare utifrån emotionella värden. Därför är första intrycket viktigt då detta skall vara positivt för att få konsumenten att komma tillbaka. </p><p>Vi har tagit fram en del rekommendationer som företagen bör beakta för att påverka konsumentens val av återförsäljare. Det är de små skillnaderna mellan företagens varumärken som kan vara avgörande för konsumenten vid val av återförsäljare.</p>
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA/oai:DiVA.org:hh-768 |
| Date | January 2007 |
| Creators | Eliasson, Mattias, Karlsson, Jesper |
| Publisher | Halmstad University, School of Business and Engineering (SET), Halmstad University, School of Business and Engineering (SET), Högskolan i Halmstad/Sektionen för Ekonomi och Teknik (SET) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, text |
Page generated in 0.002 seconds