En kvalitativ fallstudie har genomförts för att undersöka olika dimensioner av motstånd i en tekniks förändringsprocess. Analysen baseras på sju intervjuer från sex olika hotell i Malmö. De forskningsfrågor som undersöktes var: I vilka situationer uppstår motstånd? I vilka former utrycks motståndet? Hur hanterar chefer/ledning motståndet? Resultatet av studien visar att motståndet under en förändringsprocess uttrycks i olka situationer och former. Motståndet kan vara både dolt och öppet och uppstår på grund av fleraa olika faktorer. Det finns en brist på kommunikation, en upplevd för kort introduktion som ökar stressfaktorerna hos medarbetarna eftersom de inte fått tillräcklig förståelse eller fått tillräcklig förberedelse eller tid för att lära sig systemet. Dessutom finns det ett motstånd mot det funktionella problemen i det nya systemet. Det råder också brist i engagemanget i förändrinsgprocessen, otillräckligt stöd från ledningen och svaghet i ledarskapet på högre nivåer vilket ytterligare förstärker motståndet i förändringsprocessen. Cheferna hanterar motståndet genom att ha en positiv attityd, ge stöd och finna till hands för sina medarbetare. Cheferna är ansvariga för att underlätta och skapa bästa möjliga förutsättningar för sina medarbetare under hela processen. Målet är att skapa en arbetsmiljö för medarbetarna där de kännr sig tygga och får det stöd de behöver.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-69374 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Stenfell, Fredrik, Halén, Jacqueline |
| Publisher | Malmö universitet, Fakulteten för kultur och samhälle (KS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds