Denna kandidatuppsats i Informatik har som syfte att identifiera, beskriva och analysera socio-tekniska faktorer under införandet av nytt digitalt verktyg vid ett förankringsprojekt i kommunala välfärdsverksamheter. Socio-tekniska faktorer avser aspekter som tillhör den nära omgivningen, samt det tekniska och sociala och kan skapa möjliggörande eller förhindrande påverkan på införandeprocessen. Metoden som används är en kvalitativ studie baserat på en fallstudie av förankringsprojekt vid införandet av ett digitalt verktyg i en kommunal vård- och omsorgmiljö. För att applicera uppsatsens centrala begrepp har en analysmodell använts bestående av socio-tekniska faktorer som påverkar framgångsrik förankring av digitalt verktyg. För att realisera en förbättringsidé igångsatte kommunen ett förändringsprojektet Arbeta mobilt, vilket bestod av två delprojekt. Det digitala verktyget som valdes var Treserva mobil-appar i native-teknik. Nyckelrollsinnehavares uppfattningar i förhållande till prioriterade socio-tekniska faktorer och hanteringen av dess har varit den empirisk data som avsetts att samlats in och analyseras. De huvudsakliga slutsatser som kandidatuppsatsen nått fram till är att flertalet prioriterade socio-tekniska faktorer har haft stor påverkan under förankring vid införande av ett nytt digitalt verktyg och står i nära relation till varandra. De prioriterade socio-tekniska faktorer som uppfattas av intervjuade nyckelrollsinnehavare är organisatorisk kultur, informationskvalitet, samt kunskap och färdigheter. Som fortsatta studier föreslås att undersöka fler kommuner som genomför förankringsprojekt i syftet att ska ett större analysunderlag för jämförelse av prioriterade socio-tekniska faktorer under förankring vid införande av digitala verktyg.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-91057 |
| Date | January 2022 |
| Creators | von Wachenfelt, Louise |
| Publisher | Karlstads universitet, Handelshögskolan (from 2013) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0017 seconds