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Previous issue date: 2013-02-20 / The current study strives to address the interpersonal relationships of the nursing team from the perspective of the communicative action, by contributing to the health work process. It aims to analyze the interpersonal relationships of the nursing team in its work environment. This is a descriptive study with a qualitative approach. Data collection wal held from interviews, guided by a script with open questions. The study was conducted at a state hospital in the city of Natal/RN/Brazil. The research subjects were the workers of the nursing team, including nurses, nursing technicians and nursing assistants, totaling 16 subjects. The capture of information was performed in April 2012. The project was approved by the Ethics Research Committee, under CEP/UFRN protocol n. ? 262/11 and Certificate of Presentation for Ethical Consideration n. ? 0289.0.051.000-11. The analysis was performed from the categories that emerged from the research through a dialogue with the authors studied in the theoretical framework of the Theory of communicative action , by J?rgen Habermas, as well as The changing in the world of work, by Ricardo Antunes, and Characterization of the team , by Marina Peduzzi. The outocomes point out that the interpersonal relationship of the nursing team is very troubled, with no interaction among the individuals involved in this process, among themselves and with other health professionals. We have developed a particular concept about team, which is comprised of three essential elements: multiplicity of individuals, common objective and heterogeneity. In the studied environment, it was realized the existence of grouping teams. The interpersonal relationship of the nursing can be a facilitator or an obstacle in the workplace in such a way that causes positive or negative consequences, both to the health workers, and to the sicks. In this context, the interviewees have intensified their viewpoints with regard to the weaknesses that permeate the nursing relationship, by pointing them more frequently than the strengths. The work conditions have signaled a failing situation, which is evidenced by the constant improvisation process before the lack of human and material resources, low wages, deficit in recognizing the nursing worker, and physical and emotional wear, by creating a professional exhaustion. The devaluation of the worker also became a strong factor for this study, because it was characterized a reason of job dissatisfaction, due to the lack of valuation policies, which should be prepared by the institution or, even, they are unknown by the worker itself. The worker participation in the design of these policies has emerged as a relevant factor. The poor work conditions lead the worker to a process of professional demotivation and dissatisfaction, by causing the feeling of devaluation within its work environment. Hence, it was found in this research that the lack of communication leads to situations of inadequate interpersonal relationships, which are creators of an unsuitable environment for the performance of the nursing team / O presente estudo pretende abordar as rela??es interpessoais da equipe de enfermagem sob a ?tica da a??o comunicativa, contribuindo para o processo de trabalho em sa?de. Tem como objetivo analisar as rela??es interpessoais da equipe de enfermagem em seu ambiente de trabalho. Trata-se de um estudo descritivo com abordagem qualitativa. A coleta das informa??es ocorreu a partir de entrevistas individuais, guiadas por um roteiro com quest?es abertas. O estudo foi realizado em um hospital estadual no munic?pio de Natal/RN. Os sujeitos da pesquisa foram os trabalhadores da equipe de enfermagem, incluindo enfermeiros, t?cnicos e auxiliares de enfermagem, totalizando 16 sujeitos. A capta??o das informa??es ocorreu no m?s de Abril de 2012. O projeto foi aprovado pelo Comit? de ?tica em Pesquisa, sob protocolo CEP/UFRN 262/11 e Certificado de Apresenta??o para Aprecia??o ?tica n? 0289.0.051.000-11. A an?lise foi realizada a partir das categorias que emergiram da pesquisa atrav?s de um di?logo com os autores estudados no referencial te?rico da Teoria da a??o comunicativa , de J?rgen Habermas, como tamb?m as Transforma??es do mundo do trabalho , de Ricardo Antunes, e a Caracteriza??o de equipe , de Marina Peduzzi. Os resultados apontam que o relacionamento interpessoal da equipe de enfermagem ? bastante conflituoso, n?o havendo intera??o entre os sujeitos envolvidos neste processo, entre si e com os demais profissionais da sa?de. Elaborou-se um conceito pr?prio de equipe, composto por tr?s elementos essenciais: multiplicidade de indiv?duos, objetivo comum e heterogeneidade. No ambiente estudado, percebeu-se a forma??o de equipes agrupamentos. O relacionamento interpessoal da enfermagem pode ser um fator facilitador ou conturbador do ambiente laboral, de tal forma que cause consequ?ncias positivas ou negativas, tanto nos trabalhadores da sa?de, quanto nos doentes. Nesse contexto, as entrevistadas intensificaram suas observa??es em rela??o ?s fragilidades que permeiam as rela??es da Enfermagem, por apont?-las de modo mais constante em rela??o ?s fortalezas. As condi??es de trabalho sinalizaram para uma precariza??o evidenciada pelo constante processo de improvisa??o diante da falta de recursos humanos e materiais, baixa remunera??o salarial, d?ficit no reconhecimento do trabalhador de enfermagem e desgaste f?sico e emocional, gerando um esgotamento do profissional. A desvaloriza??o do trabalhador tornou-se tamb?m um fator marcante para esse estudo, por se caracterizar em um motivo de insatisfa??o profissional, devido ? falta de pol?ticas de valoriza??o elaboradas pela institui??o ou, at? mesmo, desconhecidas pelo pr?prio trabalhador. A participa??o do trabalhador na elabora??o dessas pol?ticas despontou como relevante. As condi??es prec?rias de trabalho levam o trabalhador a um processo de insatisfa??o e desmotiva??o profissional, ocasionando o sentimento de desvaloriza??o em seu ambiente de trabalho. Assim, constatou-se na presente pesquisa que a aus?ncia da comunica??o conduz a situa??es de relacionamentos interpessoais inadequados, criadores de um ambiente impr?prio ao trabalho da equipe de enfermagem
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/14791 |
| Date | 20 February 2013 |
| Creators | Silva, Mariana Pereira da |
| Contributors | CPF:20018096468, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4760209A3&dataRevisao=null, Guimar?es, Jacileide, CPF:91643902415, http://lattes.cnpq.br/8942333851163376, Germano, Raimunda Medeiros, CPF:00446114472, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4721938D8, Oliveira, Josineide Silveira de, CPF:28230264449, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4796363D5, Miranda, Moemia Gomes de Oliveira, CPF:06991503487, http://lattes.cnpq.br/7041496129601963, Medeiros, Soraya Maria de |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de P?s-Gradua??o em Enfermagem, UFRN, BR, Assist?ncia ? Sa?de |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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