Tyrimo objektas – Tauragės apskrities kaimo turizmo sodybos.
Tyrimo dalykas – kaimo turizmo paslaugų kokybė ir įvairovė.
Darbo tikslas - numatyti priemones kaimo turizmo paslaugų įvairovės ir jų kokybės gerinimui.
Uždaviniai:
1) teoriniu aspektu atskleisti paslaugos bei kokybės esmę;
2) išanalizuoti kaimo turizmo paslaugų įvairovę ir kokybę lemiančius veiksnius;
3) pagrįsti visuotinės kokybės vadybos aktualumą kaimo turizmo paslaugų kokybei gerinti;
4) suformuoti priemones, sukuriančias sąlygas kaimo turizmo paslaugų įvairovei plėsti ir kokybei gerinti.
Tyrimo metodai: mokslinės literatūros analizė ir sintezė, monografinis, lyginimo, anketinės apklausos ir struktūruoto interviu metodai.
Tyrimo rezultatai. Pirmoje darbo dalyje pateikta kaimo turizmo paslaugos bei kokybės samprata; nustatyti kaimo turizmo paslaugų įvairovę lemiantys veiksniai ir pateikta visuotinės kokybės vadybos svarba kaimo turizmo verslui. Antroje darbo dalyje pateikti tyrimo objektas, respondentų charakteristika, tyrimo metodas . Trečioje darbo dalyje pateikiami ir analizuojami gauti tyrimo rezultatai. Atliktas kaimo turizmo paslaugų kokybės ir įvairovės tyrimas Tauragės apskrityje leido nustatyti, kokie yra sodybų pasirinkimo motyvai, kas labiausiai patinka ir kas nepatinka respondentams ilsintis kaimo turizmo sodybose, įvertinti paslaugų kokybės spragas, kokios paslaugos teikiamos kaimo turizmo sodybose Tauragės apskrityje ir kokių paslaugų pageidauja vartotojai, ar sodybų savininkai vadovaujasi paslaugų... [toliau žr. visą tekstą] / Research object –– rural tourism farmsteads in Taurage district. Research subject – rural tourism service variety and quality. Research aim – to establish means for improvement of rural tourism service quality and variety. Objectives: 1. to describe the aspects of service quality in theory; 2. to analyze service quality and variety determining factors; 3. to validate the importance of total quality management for rural tourism; 4. to offer means for rural tourism service variety and quality improvement. Research methods: analysis and synthesis of science literature, questionnaire forms. Research results: in first part of work the essence of rural tourism service variety and quality and total quality management are displayed. Respondent characteristics and research methods are displayed in the second part. Research results and analysis are displayed in the third part. Main findings: 1. respondents are not satisfied with rural tourism service variety in Taurage district; 2. farmstead owners evaluate their service quality higher than service consumers; 3. rural tourism farmstead owners are not using service variety and quality management means; 4. service quality evaluation system to be used to improve service quality.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2009~D_20090608_160634-34974 |
| Date | 08 June 2009 |
| Creators | Narkus, Mantas |
| Contributors | Ramanauskienė, Jadvyga, Astromskienė, Adelė, Makutėnienė, Daiva, Simanavičienė, Žaneta, Gargasas, Audrius, Atkočiūnienė, Vilma, Marcinkevičiūtė, Lina, Lithuanian University of Agriculture |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Lithuanian University of Agriculture |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | Unknown |
| Type | Master thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.library.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2009~D_20090608_160634-34974 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0014 seconds