Syftet med uppsatsen är att undersöka och studera vilka aktiviteter ett tjänsteföretag använder för att påverka kundlojaliteten och vad kunderna anser om dessa.
Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hig-106 |
Date | January 2007 |
Creators | Karlsson, Ülle |
Publisher | Högskolan i Gävle, Institutionen för ekonomi |
Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
Language | Swedish |
Detected Language | Swedish |
Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
Format | application/pdf |
Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0012 seconds