La companyia química típica és una companyia gran, sovint amb milers de treballadors.Segons dades de la Unió Europea, l'any 1990 quasi el 70% de la facturació en el sectorquímic corresponia a empreses amb més de 250 treballadors. La resta se la repartien a partsiguals empreses petites, de menys de 50 treballadors, i mitjanes, d'entre 50 i 250 treballadors.De fet, encara que alguns productes tenen mercats d'abast regional, la indústria química ésessencialment global i la dominen multinacionals com ara Bayer, amb 117.000 treballadors,BASF, amb 93.000 treballadors, DuPont, amb 79.000 treballadors, o Dow Chemical, amb50.000 treballadors. Especialment per aquestes grans multinacionals, el disseny organitzatiu ila gestió dels recursos humans juguen un paper clau, tan important, si més no, com latecnologia o la gestió dels recursos materials.L'estudi teòric de les organitzacions i el seu disseny ha estat tradicionalment tractat dinsl'àmbit de l'economia. La majoria de treballs en la literatura econòmica s'han concentrat enproblemes relacionats amb incentius, en part perquè existeix un marc teòric ben establert quepermet tractar aquesta mena de problemes. En els últims deu anys, però, s'ha proposat idesenvolupat un nou enfocament del problema de l'organització: el que podríem anomenarl'enfocament comunicacional. La idea essencial és que les organitzacions existeixen, en bonamesura, per resoldre el problema de coordinació que planteja la limitació de capacitat delsindividus per processar informació. Efectivament, l'especialització sorgeix com aconseqüència d'aquesta limitació i, simultàniament, la necessitat de coordinació icomunicació sorgeix com a conseqüència de l'especialització. Per altra banda, és un fetestablert empíricament que bona part del treball en una organització consisteix en processarinformació i comunicar més que no pas en fer o vendre coses en el sentit més estricte. Desd'aquesta perspectiva, en l'enfocament comunicacional s'entén que l'organització és unprocessador d'informació i, per tant, s'estableix que el problema de disseny és un problema deminimització dels costos de comunicació i d'optimització del flux d'informació.Paral·lelament, l'aparició i el rapidíssim desenvolupament de xarxes de comunicacionstecnològiques com ara l'Internet, i també la complexitat de la seva estructura i la sevadinàmica, han despertat l'interès de la comunitat científica, en particular la de la físicaestadística. L'estudi de xarxes (o grafs) ja era una matèria amb entitat pròpia en l'àmbit de lasociologia o de la matemàtica, però el descobriment de propietats sorprenents en grans xarxescomplexes reals ha portat a estudiar sistemes propis de la biologia o de l'enginyeria des d'unanova perspectiva.En aquest treball fem servir idees i eines tant de la literatura econòmica com de l'emergentfísica de les xarxes complexes per entendre el paper de la comunicació i del processatd'informació en organitzacions. Ho fem des d'una doble perspectiva: teòrica i empírica. Desdel vessant teòric, proposem i estudiem un model general i simple per processos decomunicació. Amb el coneixement adquirit del model, ataquem el problema de trobarestructures de comunicació òptimes. Des del vessant empíric, estudiem les xarxes decomunicació d'organitzacions reals i en traiem informació sobre l'estructura de comunitats,informació que es pot fer servir com a indicador quantitatiu de l'estat i evolució del'organització. / The typical chemical company is large, usually with thousands of employees. According todata from the European Union, in 1990 almost 70% of the total turnover generated by thechemical industry corresponded to companies with more than 250 employees. The remaining30% corresponded, in similar amounts, to small companies with less than 50 employees andto medium sized companies with 50 to 250 employees. Indeed, although some products haveregional markets, chemical industry is essentially global and is dominated by largemultinationals like Bayer, with 117,000 employees, BASF, with 93.000 employees, DuPont,with 79.000 employees, or Dow Chemical, with 50.000 employees. Specially for such largecompanies, organizational design and human capital management play a key role, asimportant, at least, as technology or management of material resources. A substantial part ofthe human workforce of such a company is devoted to information processing rather than to"make" or "sell" products in the narrow sense. However, most formal analysis oforganizations have downplayed communication and information processing and focused onissues related to individual incentives. Only in the last decade, the importance ofcommunication processes in organizations has started to be understood, mainly in theeconomics literature.Parallel to these efforts to understand the role of communication in organizations, theappearance and fast development of huge technology-based communication networks such asthe Internet, as well as their inherent complex structure and dynamics, has contributed toawaken the interest of the scientific community in the so-called --complex networks'.Actually, the study of networks was already a topic by itself in social sciences and inmathematics. However, recent studies on these technology-based communication networks aswell as the discovery of surprising properties in big and complex networks in fields as diverseas biology, physics, computer science, engineering or economics, has generated a greatinterest. In particular, statistical physics has played a particularly important role inunderstanding some of the properties of such networks. The reason is that some of the toolsderived to understand complex collective behavior in physical systems (that differ from theaddition of the individual behaviors of the parts of the system) are applicable in the field ofcomplex networks.The present work uses ideas from both the economics literature and complex networksliterature to understand the role of communication processes in organizations. The problem istackled from a double perspective: theoretical and empirical. From the theoretical point ofview, we propose and study a general and simple model for communication processes. Withthe understanding obtained from the model, we address the problem of finding optimalcommunication networks. From the empirical point of view, we study the complexcommunication network of real organizations and we obtain information about the structureof the different communities in the organization. This information can be used as aquantitative and objective indicator of the status and evolution of the organization.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:TDX_URV/oai:www.tdx.cat:10803/8508 |
| Date | 20 December 2002 |
| Creators | Guimerà Manrique, Roger |
| Contributors | Díaz Guilera, Albert, Arenas, Àlex, Giralt, Francesc, Universitat Rovira i Virgili. Departament d'Enginyeria Química |
| Publisher | Universitat Rovira i Virgili |
| Source Sets | Universitat Rovira i Virgili |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis, info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| Format | application/pdf |
| Source | TDX (Tesis Doctorals en Xarxa) |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, ADVERTIMENT. L'accés als continguts d'aquesta tesi doctoral i la seva utilització ha de respectar els drets de la persona autora. Pot ser utilitzada per a consulta o estudi personal, així com en activitats o materials d'investigació i docència en els termes establerts a l'art. 32 del Text Refós de la Llei de Propietat Intel·lectual (RDL 1/1996). Per altres utilitzacions es requereix l'autorització prèvia i expressa de la persona autora. En qualsevol cas, en la utilització dels seus continguts caldrà indicar de forma clara el nom i cognoms de la persona autora i el títol de la tesi doctoral. No s'autoritza la seva reproducció o altres formes d'explotació efectuades amb finalitats de lucre ni la seva comunicació pública des d'un lloc aliè al servei TDX. Tampoc s'autoritza la presentació del seu contingut en una finestra o marc aliè a TDX (framing). Aquesta reserva de drets afecta tant als continguts de la tesi com als seus resums i índexs. |
Page generated in 0.0026 seconds