La presente investigación tuvo como propósito contribuir en potenciar conocimientos y
habilidades de los colaboradores de una agencia de una empresa financiera de la región La
Libertad, por lo que el objetivo general fue proponer un programa de mentoring. Dicha
investigación tuvo un enfoque cualitativo de nivel descriptivo y diseño no experimental, por lo
cual se recolectó información a través de entrevistas para realizar un análisis del material
narrativo aplicado a la población y muestra que estuvo conformada por 14 personas entre
gerente, jefes de área y colaboradores. Los resultados obtenidos permitieron conocer la
situación actual del proceso de formación del talento humano, identificar tipo de mentoring, los
temas, medios a utilizar, y las estrategias de evaluación, que sirvieron para la elaboración de la
propuesta. Concluyendo que regularme el proceso de formación de los colaboradores se da a través de un aula virtual y que estos necesitan mentores que les sirvan de guía, puesto que ahora muchos han asumido nuevas funciones, y se han realizado cambios en el banco, por lo que se necesita la participación de todos, por tanto se debe aplicar mentoring grupal bajo la modalidad Mixta, además dentro del diseño del programa, se deben tratar diferentes temas operativos referentes a sus funciones y utilizar recursos didácticos que faciliten la realización del programa, así como también estrategias de evaluación que permitan evaluar tanto a los aprendices y al mentor, permitiendo ver el impacto que tuvo el programa.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:usat.edu.pe/oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/4866 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Escobedo Cardenas, Angie Carolina |
| Contributors | Cabanillas Holguin, Guillermo Juan Masias |
| Publisher | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, PE |
| Source Sets | Universidad Catolica Santo Toribio de Mogrovejo |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
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