Purchasing second-hand products on the internet has become more common among private persons. The increase of internet usage among the population in combination with an increased demand for second-hand products results in the online-based C2C market (consumer-to-consumer market) becoming an even more interesting field to study within. Prior research has mostly touched clothes within the study field, but furniture as product category is still an unexplored field within the C2C market online. When purchasing second-hand furniture, there are different factors which have an influence on consumers’ buying behavior, and the attitudes towards these factors often differ between individuals. The purpose of the study is to explain different factors’ impact on Swedish consumers’ buying behavior when purchasing second-hand furniture on the online-based C2C market. In order to answer this purpose, Swedish consumers’ attitudes are measured empirically with the aim of distinguishing whether there are differences in attitudes towards the study’s independent variables based on the consumers’ year of birth. Additionally, the study aims to reveal the factors that have the biggest impact on consumers’ purchasing of second-hand furniture. This study is based on a quantitative research approach, where a survey was conducted which included a total of 121 Swedish respondents. The results from the study indicate that the variables social motives as well as the availability of antique products exhibit the biggest differences in attitudes between older consumers and younger consumers. Furthermore, the results indicate that the variables ecological sustainability as well as price have the biggest impact on consumers’ purchase decision from the perspective of buying second-hand furniture online. Thus, the study contributes with new knowledge concerning the factors that private persons prioritize eminently when purchasing second-hand furniture, as well as how these factors differ between consumers based on their year of birth. Keywords: buying behavior, purchase decision, second-hand furniture, C2C market, attitudes, buying process. / Handel av begagnade produkter på internet har blivit allt vanligare bland privatpersoner. Ökningen av internetanvändning bland befolkningen i kombination med en ökad efterfrågan på begagnade produkter resulterar i att den internetbaserade C2C-marknaden (konsument-till-konsument-marknaden) blir ett desto mer intressant fält att studera. Tidigare forskning har mestadels berört kläder inom forskningsfältet, men möbler som produktkategori är fortfarande ett outforskat område inom C2C-marknaden på internet. Vid köp av begagnade möbler finns det olika faktorer som har en inverkan på konsumenters köpbeteende, och attityderna till dessa faktorer skiljer sig ofta åt mellan olika individer. Syftet med studien är att förklara olika faktorers inverkan på svenska konsumenters köpbeteende vid näthandel av begagnade möbler på C2C-marknaden. För att besvara detta syfte mäts svenska konsumenters attityder empiriskt med målsättningen att urskilja om det finns skillnader i attityder till studiens oberoende variabler baserat på privatpersonernas födelseår. Dessutom är målet att avslöja de faktorer som har störst inverkan på konsumenters köp av begagnade möbler på internet. Studien är baserad på en kvantitativ forskningsansats, där en enkätundersökning genomfördes som omfattade totalt 121 svenska respondenter. Resultaten från studien indikerar att variablerna sociala motiv samt tillgängligheten av antika produkter uppvisade de största skillnaderna i attityder mellan äldre och yngre konsumenter. Vidare indikerar resultaten på att variablerna ekologisk hållbarhet samt pris har störst inverkan på konsumenters köpbeslut utifrån perspektivet kring att handla begagnade möbler online. Studien bidrar således med ny kunskap kring de faktorer som privatpersoner prioriterar i högst grad vid köp av begagnade möbler, samt hur dessa faktorer skiljer sig åt mellan konsumenterna baserat på deras födelseår. Nyckelord: köpbeteende, köpbeslut, begagnade möbler, C2C-marknaden, attityder, köpprocessen.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-90445 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Klerck, Isak, Perttunen, Oliver |
| Publisher | Karlstads universitet, Handelshögskolan (from 2013) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0045 seconds