Syfte: Syftet med detta examensarbete är att förklara vad som är den främst avgörande faktorn vid privatkundens val av marginalbank, genom att jämföra med demografiska variabler samt hur deras val kan användas vid segmentering. Dessutom vill vi titta på vilka typer av banker privatkunder har. Metod: För att nå fram till resultat för analysen har ett positivistiskt angreppssätt och en deduktiv ansats använts. Det empiriska materialet är baserat på en enkätundersökning gjord på personer i Hässleholm och Ängelholm. Datainsamlingen har sedan analyserats med hjälp av korstabeller. Teoretiskt perspektiv: Studien utgår ifrån tidigare forskning inom området som har använts för att kunna upptäcka faktorer som kan förklara vårt syfte. Resultat: Analysen visade att vid val av marginalbanker värdesätts faktorer så som bra pris på varor i butik samt bonuscheckar. Vad som också framkom är att vid segmentering av kunder bör bankerna, enligt reslutat från denna uppsats, använda sig av differentierad marknadsföring vid segmentering av kunder. / Purpose: The aim of this study is to explain what the cardinal factor is when clients choose their marginbank by comparing demographic variables and how their choice can be used in segmentation. Method: To reach results for the analysis a positivistic approach and a deductive projection have been used. The research is based on a survey studying people in Hässleholm and Ängelholm. The collected data has been analyzed using crosstabs. Theoretical perspective: This study is based on previous research within the area that have been used to identify factors that can explain the aim of this research. Conclusion: The analysis resulted in a conclusion showing that when private clients choose their margin bank great offers and bonuschecks matters. It also showed that banks, based on this paper, should use differentiated marketing when segmenting their customers.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hkr-9805 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Lindh, Jenni, Persson, Frida |
| Publisher | Högskolan Kristianstad, Sektionen för hälsa och samhälle, Högskolan Kristianstad, Sektionen för hälsa och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0021 seconds