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GEYSA HELENA GUIMARAES CHAVES.pdf: 3886332 bytes, checksum: 1e032419dfdc24d8a137ce9f3e0c992e (MD5)
Previous issue date: 2008-06-26 / This research work presents a proposal for constructing and maintenance of trusting to be
perceived by a pretense consumer in a process of making decisions and by means of the
involved risks in commercializing in a unsafe environment, the Internet. The dissertation
examine the concept of trust as well as the factors and processes that contribute to it in order
to elicitate aspects that the consumer consider as relevant to deposit their trusting in an online
seller. The aspects that were captured and represented by a metamodel of trusting allows the
creation of independent platform models. Thus, the model of trusting can be reused and easily
modified for future developments and integrations. An editor of model in the form of trees
trusting is provided as plug-in for Eclipse. The mechanisms described as builders of trusting
are evidences, information in the form of metrics that enable the reduction of uncertainties in
an on-line transactions. Finally, a scenario that allows the description of the results obtained
in this research work is presented. / Este trabalho apresenta uma proposta para construção e manutenção de confiança a ser
percebida por um pretenso consumidor em um processo de tomada de decisão e mediante aos
riscos envolvidos em comercializar em um ambiente inseguro, a Internet. Esta dissertação
examina a natureza do conceito de confiança, bem como os fatores e processos que
contribuem para a mesma, a fim de elicitar elementos que o consumidor considera como
relevantes ao depositar sua crença em um vendedor on-line. Esses elementos foram
capturados e representados através de um metamodelo de confiança que permite a criação de
modelos independentes de plataformas. Assim, o modelo de confiança pode ser reutilizado e
facilmente modificado para futuras evoluções e integrações. Um editor de modelos de
confiança em forma de árvore é fornecido como plug-in para Eclipse. Os mecanismos
descritos como construtores de confiança são evidências, informações em forma de métricas
que possibilitam a diminuição do grau de incerteza em transações on-line. Por fim, um
cenário que possibilita a descrição dos resultados obtidos na realização deste trabalho
dissertativo é apresentado.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2:tede/353 |
| Date | 26 June 2008 |
| Creators | CHAVES, Geysa Helena Guimarães |
| Contributors | ABDELOUAHAB, Zair, Lopes, Denivaldo Cícero Pavão |
| Publisher | Universidade Federal do Maranhão, PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE ELETRICIDADE/CCET, UFMA, BR, Engenharia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFMA, instname:Universidade Federal do Maranhão, instacron:UFMA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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