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Previous issue date: 2018-03-16 / Com o foco voltado para a gestão dos pequenos negócios e na importância do empreendedor para a economia do país, é que esta dissertação teve o objetivo de avaliar a gestão financeira e sua implicação no desempenho do negócio dos empreendedores no ramo da beleza na cidade de Sant’ana do Livramento/RS. No intuito de atingir os objetivos propostos, foi desenvolvida uma pesquisa de caráter descritivo com abordagem qualitativa, conduzida pelo método da Pesquisa-ação, constituída por três etapas: entrevista inicial, experiência de controle financeiro e entrevista final, realizadas entre agosto e dezembro de 2017 com quatro empreendedoras do ramo da beleza, três atuantes na atividade de cabeleireira e uma nas atividades de manicure, pedicure e depiladora. O método de pesquisa-ação mostrou-se propício à realização da pesquisa, pois firmou a intenção de auxiliar as empreendedoras na detecção de problemas relacionados à gestão financeira e também a outros assuntos inerentes à administração dos negócios. Ao caracterizar as empreendedoras e seus negócios, foram identificadas microempreendedoras proprietárias de salão de beleza, que já possuíam familiaridade com o ramo e iniciaram seus empreendimentos com capital próprio, tendo-os como única fonte de renda. Como resultados, foi constatado inicialmente, que três das quatro empreendedoras não conheciam a gestão financeira dos seus negócios, desconhecendo desde os valores de entradas e saídas de dinheiro em caixa até os resultados financeiros. Com base na entrevista inicial foi proposta e realizada uma experiência de controle financeiro durante o período de três meses, dentro dos salões de beleza das empreendedoras que possibilitou, segundo os relatos das participantes, uma melhor organização e maior visão dos resultados financeiros, o que evidencia a adequação das ações à realidade dos seus negócios, no momento da realização da pesquisa. Também foi possível averiguar ao final da experiência, por meio da observação participante, que as empreendedoras demonstraram maior consciência quanto à importância de se conhecer os resultados financeiros para a tomada de decisões. Quanto ao desempenho, foi evidenciado que, sem uma sistemática para se efetuar registros e sem métodos de controle, não se conhece os números da empresa e, por consequência o desempenho financeiro do negócio. Sendo assim, pôde-se concluir que a gestão financeira implica no desempenho dos negócios de forma significativa, no caso das empreendedoras participantes. Porém, a falta de conhecimento sobre finanças não foi fator determinante para o estabelecimento dos seus negócios no mercado. Os resultados obtidos nesta pesquisa podem contribuir para a extrapolação desta experiência em outros pequenos negócios. / With the focus on the management of small businesses and the importance of the entrepreneur to the country's economy, this dissertation aimed to evaluate financial management and its implication in the business performance of entrepreneurs in the beauty sector in the city of Sant 'ana do Livramento / RS. In order to reach the proposed objectives, a descriptive research was developed with a qualitative approach, conducted by the Action Research method, consisting of three stages: initial interview, experience of financial control and final interview, carried out between August and December 2017 with four beauty entrepreneurs, three in the hairdressing activity and one in the activities of manicure, pedicure and epilator. The Action Research method proved to be conducive to carrying out the research, since it established the intention of assisting entrepreneurs in the detection of problems related to financial management and also to other matters inherent to business administration. In characterizing entrepreneurs and their businesses, microentrepreneurs who owned beauty salons were identified, who already had familiarity with the industry and started their entrepreneurship with their own capital, having them as sole source of income. As a result, it was found initially that three of the four entrepreneurs did not know the financial management of their businesses, ignoring from the values of inflows and outflows of cash to financial results. Based on the initial interview, a financial control experience was proposed and carried out during the three-month period, within the beauty salons of the entrepreneurs, which enabled, according to the participants' reports, a better organization and greater vision of the financial results, which evidences the adequacy of actions to the reality of their business, at the time of the research. It was also possible to verify at the end of the experience, through participant observation, that the entrepreneurs showed greater awareness of the importance of knowing the financial results for decision making. Regarding performance, it was evidenced that, without a systematic to carry out records and without control methods, the numbers of the company and, consequently, the financial performance of the business are not known. Thus, it can be concluded that financial management implies a significant performance of the business, in the case of participating entrepreneurs. However, the lack of knowledge about finance was not a determining factor for the establishment of its business in the market. The results obtained in this research can contribute to the extrapolation of this experience in other small businesses.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:10.1.0.46:riu/2968 |
| Date | 16 March 2018 |
| Creators | Barroso, Roseclair da Rocha Lacerda |
| Contributors | Cerqueira-Adão, Sebastião Ailton da Rosa, Troian, Alessandra, Fleck, Carolina Freddo, Moura, Gilnei Luiz de |
| Publisher | Universidade Federal do Pampa, Mestrado Acadêmico em Administração, UNIPAMPA, Brasil, Campus Santana do Livramento |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UNIPAMPA, instname:Universidade Federal do Pampa, instacron:UNIPAMPA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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