Las decisiones que tomamos diariamente deben estar alineadas a los objetivos estratégicos de la
compañía, a fin de que los logros del área contribuyan positivamente al logro de los objetivos estratégicos.
El presente caso describe una situación en donde el protagonista debe llevar un plan de trabajo para poder
conseguir los objetivos estratégicos que ha definido la gerencia general para la compañía.
El protagonista principal es Raúl Pérez, superintendente de logística de Sociedad Minera El Brocal
S.A.A. (SMEB), quien se encuentra a cargo del área de logística debido a que su Gerencia acababa de
renunciar al cargo. El problema surge cuando, al hacer una revisión interna sobre el rendimiento de toda
el área, evidencia que existen varias aristas por trabajar. Incumplimiento de procesos, falta de gestión,
ausencia de indicadores, entre otros, formaban parte del resultado de la reciente auditoría realizada en su
área, situación que ni se imaginó existía en su área.
En este proceso de expansión, la empresa había puesto especial atención en la cadena de abastecimiento,
siendo esta considerada, una actividad clave y transversal de toda la organización. Frente a ese nuevo
escenario, el área a cargo de Pérez debería de contribuir, de tal forma que alcance una disponibilidad
operativa del 95%, así como lograr reducir presupuestos y todo lo que impacte sobre los resultados de la
compañía. No solo ello, sino que además existía el reto de pasar de una producción de 5,500 TMD a 18,000
TMD en los próximos 5 años.
Con poco tiempo para prepararse, sin gerencia en el área, con resultados adversos de la auditoría y con
el reto de triplicar la producción, deberá definir rápidamente por dónde empezar, para poder tener la
visión general de la situación y plantear soluciones que puedan ayudar a que su área se alinee a los
objetivos estratégicos planteados por la compañía. / The decisions that we make daily must be aligned with the strategic objectives of the company, so that the
achievements of the area contribute positively to the achievement of the strategic objectives. The present
case describes a situation in which the protagonist must carry a work plan to be able to achieve the
strategic objectives defined by the general management for the company.
The main protagonist is Raúl Pérez, superintendent of logistics of Sociedad Minera El Brocal S.A.A.
(SMEB), who is in charge of the logistics area because his management had just resigned from the
position. The problem arises when, making an internal review on the performance of the whole area,
evidence that there are several edges to work. Non-compliance with processes, lack of management,
absence of indicators, among others, were part of the result of the recent audit carried out in their area, a
situation that was not imagined to exist in their area.
In this process of expansion, the company had paid special attention to the supply chain, which is
considered a key and transversal activity of the entire organization. Faced with this new scenario, the area
in charge of Perez should contribute, in such a way that it achieves an operating availability of 95%, as
well as managing to reduce budgets and everything that impacts on the results of the company. Not only
that, but there was also the challenge of moving from a production of 5,500 TMD to 18,000 TMD in the
next 5 years.
With little time to prepare, without management in the area, with adverse results from the audit and with
the challenge of tripling production, you must quickly define where to start, in order to have an overview
of the situation and propose solutions that can help that your area is aligned with the strategic objectives
set by the company. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/13205 |
| Date | 17 January 2019 |
| Creators | Ramírez Avalos, Alexi Armando, Sigüeñas Mendoza, Italo Adinson, Miljanovich Irribarren, Karin, Moreno León, Luis Jackson |
| Contributors | Rojas Valdez, Kelly |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess |
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