Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / La
industria
del
Fitness
en
Chile,
es
un
sector
que
se
encuentra
en
crecimiento
debido
a
que
las
marcas
de
las
distintas
disciplinas
se
están
posicionando
con
éxito
en
nuestro
país,
reuniendo
miles
de
seguidores
y
por
lo
tanto
generando
nichos
de
mercado
en
distintas
áreas
y
sectores
geográficos
del
país.
Debido
a
que
se
trata
de
deporte,
el
rubro
sufre
estacionalidad,
y
los
meses
de
menos
concurrencia
y
concentración
de
público
en
estos
recintos
son
los
meses
de
invierno
y
vacaciones
de
verano
debido
a
factores
motivacionales
de
los
clientes
y
también
de
menor
disposición
a
pagar
por
el
alto
costo
de
oportunidad
que
genera
el
cumplir
con
la
rutina
de
deporte
versus
aprovechar
el
tiempo
en
familia.
En
este
sentido
se
está
formando
un
nuevo
modelo
de
negocio
que
busca
atraer
al
público
a
los
recintos
deportivos
en
los
meses
fríos
y
durante
todo
el
año:
el
concepto
de
Centro
o
Studio
de
Fitness.
El
que
difiere
de
un
gimnasio
en
que
su
especialidad
son
los
planes
de
clases
dirigidas
de
forma
presencial
más
que
los
planes
de
máquinas
y
entrenamiento.
En
este
Plan
de
Negocio
se
analiza
la
opción
de
montar
un
Studio
Fitness
en
pleno
corazón
de
Santiago
Centro.
La
motivación
principal
de
este
proyecto
y
en
ahondar
sobre
este
tema,
en
lo
personal,
es
debido
a
que
ya
se
posee
un
conocimiento
mínimo
de
dos
años
sobre
el
rubro
y
por
lo
tanto
se
manejan
las
variables
que
lo
definen
y
lo
mueven,
porque
es
un
rubro
sumamente
atractivo
y
con
potencial
de
desarrollo,
y
además
porque
se
cuenta
con
el
capital
inicial
requerido
para
dar
marcha
al
Plan
de
Implementación.
El
mercado
en
la
región
metropolitana
está
creciendo,
así
como
también
la
competencia;
en
Santiago
el
número
de
recintos
de
este
tipo
ha
aumentado
de
75
en
el
año
2007
a
129
en
el
año
2011,
sólo
en
la
categoría
de
gimnasios
se
ha
mostrado
un
aumento
de
un
72%
en
la
ciudad
de
Santiago,
este
crecimiento
se
debe
a
que
se
está
produciendo
un
cambio
en
las
preferencias
de
los
consumidores,
lo
que
se
refleja
en
este
aumento
de
la
demanda
por
locales
que
ofrezcan
un
servicio
integral
con
varias alternativas
fitness,
y
que
exista
un
compromiso
con
los
clientes
al
estar
al
tanto
de
sus
expectativas
lo
que
por
lo
demás
es
lo
que
genera
rentabilidad
a
largo
plazo
en
este
negocio.
Sabemos
que
para
lograr
una
ventaja
competitiva
en
cualquier
rubro
se
debe
demostrar
a
los
clientes
que
se
entrega
un
servicio
que
genere
mayor
valor
que
la
competencia
o
sustitutos
de
éste.
Para
lograrlo
se
debe
poner
especial
atención
en
todos
los
elementos
que
transmiten
la
propuesta
de
valor
del
negocio,
ya
sean:
visibles,
tangibles
y
evaluables
por
los
clientes
(la
infraestructura
del
recinto,
equipamiento,
aseo,
diseño,
publicidad,
entre
otros)
como
también
aquellos
elementos
que
no
lo
son
(el
servicio
y
atención
personalizada
a
los
clientes,
la
asesoría
en
el
proceso
de
creación
de
su
rutina
de
entrenamiento
o
en
la
compra
de
ropa
deportiva,
la
fidelización
de
los
clientes
cautivos,
entre
otros).
También
se
deben
determinar,
identificar
y
trabajar
todas
aquellas
acciones
que
determinan
la
experiencia
de
los
clientes
en
dichos
recintos,
vale
decir,
en
aquellos
procesos
en
los
que
se
producen
"encuentros
del
servicio",
por
ejemplo,
se
deberá
dedicar
especial
atención
en
reclutar
y
contar
con
un
staff
de
instructores
reconocidos
en
cada
una
de
sus
respectivas
especialidades,
ya
que,
más
allá
de
que
este
sea
un
recurso
valioso
dado
que
se
entregaría
un
servicio
más
completo
y
de
calidad,
además
los
instructores
que
ya
llevan
años
dirigiendo
clases,
que
objetivamente
son
buenos
profesionales
según
cada
especialidad
a
la
que
se
dedican,
poseen
grupos
de
seguidores
que
no
necesariamente
pueden
provenir
de
la
misma
región
geográfica
en
la
que
están
ubicados
los
distintos
tipos
de
recintos
(generalmente
los
instructores
de
fitness
realizan
clases
en
más
de
un
recinto
deportivo,
y
en
distintas
comunas
de
la
Región
Metropolitana.
Incluso
habiendo
algunos
que
realizan
“giras”
de
eventos
a
lo
largo
de
todo
Chile)
por
lo
que
son
reconocidos
a
través
de
las
redes
sociales
y
la
web.
Por
lo
tanto,
son
una
fuente
de
valor
clave
para
cualquier
tipo
de
negocio
que
busque
posicionarse
en
el
mercado
al
que
quiere
apuntar,
alivianando
la
difícil
tarea
de
reclutar
nuevos
clientes
cuando
el
negocio
está
recién
en
sus
inicios.
En
resumen,
esta
acción
(atraer
instructores
talentosos,
carismáticos
y
con
un
público
cautivo
de
seguidores)
forma
parte
de
la
estrategia
de
marketing
dado
que
incentiva
a
que se
genere
una
mejor
campaña
en
los
comienzos
del
negocio
donde
la
tarea
de
inscribir
nuevos
socios
(clientes
inscritos
con
planes)
es
más
difícil
debido
a
que
la
empresa
no
ha
formado
su
reputación
e
imagen,
además
genera
que
haya
un
mayor
flujo
de
clientes
esporádicos
y
se
transmita
el
word
of
Mouth
sobre
el
Studio,
y
así
se
posicionará
más
rápido
en
el
mercado.
Por
otra
parte,
el
renombre
de
los
instructores
genera
que
se
reduzca
el
'riesgo
de
bajo
nivel
de
ventas'
en
el
primer
periodo
después
de
la
puesta
en
marcha
(Por
ejemplo:
a
través
de
las
redes
sociales
se
pueden
promocionar
eventos
que
convoquen
público
seguidor
de
estos
instructores).La
metodología
utilizada
para
encauzar
la
investigación
y
determinar
las
variables
relevantes
para
el
estudio
de
tesis
fue:
realizar
entrevistas
en
profundidad
a
Expertos
en
el
Sector
(Profesionales
Instructores
y/o
Empresarios
que
ejercen
en
el
mercado
del
fitness
en
alguna
de
sus
disciplinas
y
que
idealmente
tengan
su
propio
negocio).
Se
realizó
ocho
entrevistas
en
profundidad
a
distintos
expertos
en
disciplinas
fitness
en
su
mayoría
empresarios
con
más
de
6
años
de
experiencia
en
el
rubro.
El
cuestionario
adjunto
en
Anexos,
posee
quince
preguntas
que
se
dividen
en
tres
dimensiones
buscadas:
la
primera
es
reflejar
la
motivación
de
desarrollarse
en
el
rubro
del
fitness
que
posee
cada
emprendedor
y
su
proyección
visualizada,
la
segunda
dimensión
es
identificar
directamente
la
rentabilidad
del
negocio
y
los
aspectos
en
los
que
se
debe
tener
especial
atención,
y
por
último
la
tercera
dimensión
busca
determinar
cómo
visualizan
la
propia
disciplina
en
la
que
se
especializan
en
el
mercado
chileno,
con
el
fin
de
comparar
las
visiones
respecto
a
la
competencia
y
estrategias
de
precios
y
aspectos
en
los
que
se
pueden
comparar
las
marcas.Los
resultados
de
la
entrevista
en
profundidad
se
encuentran
en
el
capítulo
del
plan
de
negocios
'Análisis
de
la
Industria'
y
resumidos
en
conclusiones
al
final
del
documento.
Finalmente
para
la
puesta
en
marcha
del
Plan
de
Implementación
se
cuenta
con
una
fuente
de
contactos
y
cotizaciones
reales
que
se
encuentran
en
la
sección
del
Plan
Financiero,
además
de
adjunta
de
forma
digital
el
archivo
Excel
que
contiene
la
evaluación
de
rentabilidad
completa
y
la
mayoría
de
los
links
con
los
valores
reales
de
mercado
de
los distintos
ítems.
De
esta
evaluación
se
obtiene
que
el
proyecto
a
cinco
años
con
una
tasa
que
representa
el
costo
de
oportunidad
de
tomar
este
negocio
versus
ejercer
la
profesión
de
Ingeniería
Comercial
de
forma
dependiente,
obtenemos
que
el
proyecto
es
rentable
con
un
VAN
positivo
y
una
TIR
mayor
al
cien
por
ciento
del
proyecto.
La
inversión
inicial
se
recupera
a
mediados
del
segundo
periodo
y
se
proyecta
un
crecimiento
anual
constante
en
las
ventas
al
cabo
del
tercer
periodo.
Se
concluye
que
el
proyecto
es
atractivo
y
por
lo
tanto
será
ejecutado.
La
fecha
estimada
para
el
comienzo
de
su
funcionamiento
es
en
Agosto
del
año
2015
debido
a
que
en
esta
fecha
comienza
la
temporada
alta
de
las
actividades
deportivas
a
nivel
país
y
esto
incentivará
que
las
ventas
se
estabilicen
más
rápido
que
en
un
periodo
normal
o
de
temporada
baja.
Desde
la
fecha
actual
hasta
el
periodo
de
ejecución
se
buscará
aumentar
el
monto
disponible
como
capital
inicial
y
así
contar
con
una
mayor
liquidez,
también
se
estudiará
la
ubicación
exacta
del
local,
se
diseñara
la
estrategia
de
marketing
en
detalle
y
el
material
gráfico
que
se
utilizará
en
la
campaña
publicitaria
presencial
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/116648 |
| Date | January 2014 |
| Creators | Quijada Hernández, Pamela Cristina |
| Contributors | Oliva Becerra, Ismael, Facultad de Economía y Negocios, Escuela de Economía y Administración |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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